to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Adaptör Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Onvo mx02 model scooterımı yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü işe gidip gelmek için aktif olarak kullanıyorum. Kullanıma başladıktan yaklaşık 1 ay sonra adaptör arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 22.10.2026 tarihinde Onvo’dan yeni adaptör siparişi verdim, ancak bugün 03.11.2026 olmasına rağmen hâlâ adaptörüm elime ulaşmadı.
Defalarca aramama rağmen ürünün hâlâ kargoya bile verilmediği, çıkışının sağlanmadığı söyleniyor. Aciliyetini özellikle belirtmelerini rica ettim, not aldıklarını ilettiler fakat somut hiçbir gelişme olmadı, “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek süreç uzatıldı. Scooterımı işe gidip gelmek için kullandığımdan, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Onvo servis kayıt numaram 1200652’dir. Yeni adaptörümün ivedilikle temin edilmesini ve kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Miraç Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
