Tekrar Eden Arızalar Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Onvo 007X Scooter Değişimi Talebi

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden Onvo 007X model bir Scooter satın aldık. Cihazı yaklaşık iki ay bile kullanamadan arıza verdi ve servise götürdük. Servis ilk olarak kablo temassızlığı olduğunu söyleyip işlemi yaptı, Scooter’ı geri aldık ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaptı. Bu defa bataryada sorun olduğunu belirttiler ve bataryanın değişimi için yaklaşık altı ay bekledik. Batarya değişimi yapıldıktan sadece bir hafta sonra Scooter’ı çalıştırdığımızda yine kısa süre sonra kendiliğinden kapanmaya başladı.

Ürünü bugüne kadar iki kez servise verdik, geçen hafta tekrar teslim aldık ve daha bir gün bile geçmeden yeniden bozuldu. Şimdi üçüncü kez servise götürmemizi söylüyorlar. Neredeyse sekiz aydır Scooter’ı düzgün şekilde kullanamıyoruz ve sürekli servise gidip gelmekten gerçekten bıkmış durumdayız. Fatura numaramız 105582746223246172841 olup, fatura ve garanti belgemiz mevcuttur.

Sürekli arıza yapan, servis süreci uzayan ve kalıcı olarak çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle Onvo 007X Scooter’ın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.