to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle TV Kullanılamıyor
Onvo 55VQ90F3UA 55 inç televizyonu satın aldıktan sonra kurulumu için 24 Ağustos’tan beri yetkili servisi bekliyorum. Servise telefonla ulaştığımda cumartesi gününe kadar kuruluma geleceklerini söylediler ancak verilen tarihte gelinmedi ve o günden sonra da telefonlara cevap vermemeye başladılar.
Günlerdir televizyonu kullanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, randevu tarihinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
