to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kurulumu İçin Randevu Sorunu Ve Mağduriyet
Onvo 55OVF9250UQ model televizyonum iki gün önce elime ulaştı. Kurulum için teknik servisi telefonla arayarak randevu oluşturdum; ad, soyad ve adres bilgilerim alındı, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve randevu tarihi verilmedi.
Bu süreçte Onvo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana 48 saat gecikme süresi olduğu söylendi. Ancak evde küçük çocuklarım olduğu için televizyonun kurulumu benim için acil bir ihtiyaç. Defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen beklemedeyim. Kurulum için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Onvo’nun en kısa sürede televizyon kurulumumu gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
