to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2025 tarihli rmz2025000000201 numaralı faturayla satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, daha üçüncü aydan itibaren ciddi arızalar vermeye başladı. Direksiyonda çatlak oluştu, frenler doğru düzgün tutmuyor, lambalar çalışmıyor ve direksiyonun sağa ve sola dönüş açılarında yaklaşık 30 derecelik bir kayıp var. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Sorunlar nedeniyle Söke Onvo servisine yönlendirildik. Servis, direksiyon kısmıyla ilgili bir çözüm ürettiğini söyledi ancak fren, ışıklar ve dönüş açılarındaki kayıpla ilgili diğer arızaları gideremeyeceğini belirtti. Ürünü bu şekilde kullanmaya devam etmek zorunda kaldık ve aynı arızalar hiçbir şekilde düzelmedi, halen devam ediyor.
Bugün ilgili firmayı telefonla arayıp mail de atarak yaşadığım sorunları detaylı şekilde ilettim ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirttim. Şu an firma tarafından gelecek dönüşü bekliyorum.
Güvenlik riski taşıyan, kısa sürede bu kadar arıza veren ve servis tarafından da tam anlamıyla onarılamayan bu scooterın yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Onvo marka bir Scooter kullanıyorum ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis ve genel merkezin yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cihaz kapanıyor ve şarj almıyordu, ayrıca arka stop lambası çalışmıyordu ve ayaklığın bir vidası da yerinden...
26.05.2025 tarihinde satın aldığım Onvo ov-012 800W marka elektrikli Scooter, 11.07.2025 tarihinde öğle arasında iş yerimden evime gitmek üzere kullandığım sırada ciddi bir kazaya sebep oldu. Seyir halindeyken bir anda önüme çıkan yayaya çarpmamak için arka frene bastım ancak arka fren hiçbir şekild...
17 Haziran 2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo ov-12 marka elektrikli Scooter cihazımda, ürünün daha ilk günlerinden itibaren çeşitli ciddi teknik sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunlar arasında; frenlerden gelen yüksek ses, gidonun ve uzun boru kısmının titremesi, amortisörden çıkan anormal ses...
Tarafınızdan satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, henüz 2 gün kullanım süresi dolmadan şarj almama problemi göstermiştir. Cihaz, 8 saat şarjda kalmasına rağmen %43 kapasitenin üzerine çıkmamıştır. Bu durum, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir arızadır. Yetkili servisin arızay...
Yorumlar