to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızdan satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, henüz 2 gün kullanım süresi dolmadan şarj almama problemi göstermiştir. Cihaz, 8 saat şarjda kalmasına rağmen %43 kapasitenin üzerine çıkmamıştır. Bu durum, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir arızadır.
Yetkili servisin arızayı aynı şekilde doğrulaması, ürünün üretim sonrası kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir eksiklik olduğunu ortaya koymaktadır. Kullanıcıya ulaşmadan fark edilmesi gereken bu tür temel bir sorunun, tarafıma teslim edilen üründe ortaya çıkması hem markanıza olan güvenimi sarsmış hem de mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ayrıca ürünün ne zaman onarılacağına dair herhangi bir bilgi verilmemiştir. Para ödeyerek satın aldığım bir ürünü şu anda kullanamıyor olmak, tüketici hakları açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Bu belirsizlik ve çözüm eksikliği kabul edilemez.
Tarafıma net bir çözüm süreci sunulmasını, gerekirse ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, durumu Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mecralara taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.
Onvo Marka Elektrikli Scooter’ın Garanti Kapsamında Arızalanması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafınıza, [ürün modeli ve satın alma tarihi] tarihinde satın almış olduğum Onvo marka elektrikli Scooter ile ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek üzere bu yazıyı iletiyorum. Scooterım tamamen şarj...
1 hafta önce satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, daha ilk haftasında 2 kez arıza yaptı. İlk arızadan sonra ciddi bir güven kaybı yaşadım, ancak ikinci kez servise gönderdiğimde daha da şok edici bir durumla karşılaştım: “Bu arıza garanti kapsamına girmiyor” denilerek benden 2400 TL ücret ta...
Onvo RX5 model Scooterımı satın aldıktan kısa bir süre sonra, cihazda ciddi bir menzil ve şarj sorunu yaşamaya başladım. Scooterı sürekli düşük hızda ve tasarruflu modda kullanmama rağmen, tam şarj ile en fazla 10 km yol gidebiliyordum. Aynı modeli kullanan arkadaşlarım ise aynı koşullarda 30-40 km ...
17 Haziran 2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo ov-12 marka elektrikli Scooter cihazımda, ürünün daha ilk günlerinden itibaren çeşitli ciddi teknik sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunlar arasında; frenlerden gelen yüksek ses, gidonun ve uzun boru kısmının titremesi, amortisörden çıkan anormal ses...
Onvo marka scooterımı yaklaşık iki ay önce pil sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazı şarj ettikten sonra hemen kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyordu. Yaklaşık 25 gün boyunca serviste kalan scooterım için bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 9.500 TL talep edildi. ...
Yorumlar