to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce Trendyol üzerinden Onvo 800 model şarjlı dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 9176810587). Ürün bana geldiğinde filtresizdi ve ilk defa bu tip bir süpürge kullandığım için eksik parça olup olmadığını anlayamadım. Ürünü bu şekilde kullanmaya başladım, ancak daha sonra filtresiz kullanılmaması gerektiğini öğrendim.
Cihazda sorun yaşayınca yetkili servise başvurdum. Servis, filtresiz kullandığım için cihazın arızalandığını ve bunun tüketici hatası olduğunu belirterek benden 1275 TL ücret talep etti. Oysa ürünün garantisi devam ediyor ve eksik parça ile gönderilmesi tamamen firmanın sorumluluğunda. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana "Bizi arayıp filtre isteyecektiniz, tedarik ederdik" gibi bir cevap verildi. Ancak ben, ürünü eksik gönderen firmanın daha dikkatli ve ilgili olması gerektiğini düşünüyorum.
Eksik parça ile gönderilen bir ürünü kullanmam nedeniyle mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ücretsiz tamir veya ücret iadesi talep ediyorum. Hatalı ve eksik ürün gönderen firmanın sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Trendyol'dan aldığımız Onvo OVDSS 01 kodlu şarjlı dikey süpürgeyi henüz 7 aydır kullanıyorum ve hortumunda yırtık meydana geldi. Onvo müşteri danışmanını arayarak arıza kaydı oluşturduk. Dün kargoyu ücretli bir şekilde gönderdik. Bugün ise arayıp 750 TL ücret talep ettiler. Bu, ilk arızamız. Hiçbir ...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce şarj tutmama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürünü İzmir Narlıdere’deki Meva Teknik Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Arızayı hem video kaydıyla belgeledim hem de servis yetkilisi sor...
Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların d...
Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce 3700 TL civarında ödeme yaparak, 9989309014 Trendyol sipariş numarasıyla Onvo OVDSS01X model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri aşırı ses problemi ve şarjının çok hızlı bitmesi sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır bu p...
Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Onvo OVDSS01X dikey süpürge, başından beri çekiş gücünün düşük olması ve 10 saat şarjda kalmasına rağmen yalnızca 20 dakika çalışması gibi sorunlar yaşatıyordu. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen, son 1-2 haftadır E8 ve E9 hatalarını vermeye başladı; bazen 2-...
Yorumlar