Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32235482
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
profile
Kamil
Onvo
21 Nisan 2025 15:12
2.387

Trendyol'dan aldığımız Onvo OVDSS 01 kodlu şarjlı dikey süpürgeyi henüz 7 aydır kullanıyorum ve hortumunda yırtık meydana geldi. Onvo müşteri danışmanını arayarak arıza kaydı oluşturduk. Dün kargoyu ücretli bir şekilde gönderdik. Bugün ise arayıp 750 TL ücret talep ettiler. Bu, ilk arızamız. Hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmıyor! 2 yıl garanti ne için veriliyor, bizden kaynaklanmayan bir arızayı bile kapsamıyorsa... Resim, fatura, garanti belgesi; her şey mevcut.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 2025 15:11

Trendyol dan aldığımız Onvo ovdss 01 kodlu şarjlı dikey Süpürgeyi daha 7 aydır kullanıyorum ve hortumunda yırtık meydana geldi. Onvo müşteri danışmanı arayıp arıza kaydında bulunduk. Dün Kargoyu ücretli bir şekilde gönderdik. Bugünde arayıp 750 TL ücret talep ediyorlar. İlk arızamız. Hiçbir şekilde garanti karşılamıyor! Garanti ne için veriliyor, bizden kaynaklı olmayan bir arızayı bile kapsamıyorsa... Resim fatura Garanti her şey mevcut.

Ek
Ek
Ek
Ek
21 Nisan 2025 14:56

Trendyol dan aldığımız Onvo ovdss 01 kodlu şarjlı dikey Süpürgeyi daha 7 aydır kullanıyorum ve hortumunda yırtık meydana geldi. Onvo müşteri danışmanı arayıp arıza kaydında bulunduk. Dün Kargoyu ücretli bir şekilde gönderdik. Bugünde arayıp 750 TL ücret talep ediyorlar. İlk arızamız. Hiçbir şekilde garanti karşılamıyor! Garanti ne için veriliyor, bizden kaynaklı olmayan bir arızayı bile kapsamıyorsa... Resim fatura Garanti her şey mevcut.

Ek
Ek
Ek
Ek
Onvo Logo
Onvo
21 Nisan 2025 15:42 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Kamil
Kamil
21 Nisan 2025 22:10

İyi akşamlar Sedef hanım, lütfen ilgilenirseniz çok memnun olurum. En kısa zamanda sizden haber bekliyor olacağım.

Onvo Logo
Onvo
22 Nisan 2025 14:07

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayınız.

Kamil
Kamil
22 Nisan 2025 16:37

İyi günler bugün farklı bir numaradan aranmadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime biz yine geçeriz

Kamil
Kamil
31 Mayıs 2025 20:49

Biz aradık size geri dönülecek dendi. Maalesef bizimle iletişime tekrar geçilmedi... 700 Tl ödedik hala cevap bekliyoruz... 7 aydır kullandığımız ürün garantisi olduğu halde. İlgilenilmiyor maalesef. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 1 ay oldu hala talebimizin giderilmemesi normal mi?

Kamil
Kamil
19 Temmuz 2025 16:23

İnanır misiniz size geri dönüş yapılacak dendi hala yapılmadı Görüşülüyor tamam geri dönüş yapılacak deniliyor ve yok

Kamil
Kamil
12 Eylül 2025 13:47

Sedef hanim bizimle irtibata gecek dedi bir daha geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Servis garanti kapsama dışında diyor ve İstanbul'da 400 TL istediler 15 cm hortuma bende herhangi bir teknik marketten 10 TL'ye aldım orijinal hortumun içinden geçirdim ve taktım süper oldu çok para vermeyin ama bu durumda Onvo markasının suçu olduğunu düşünmüyorum zamanla hortum aşınabilir normaldir sorun servis parça değişimi için istedikleri ücrette parça 350 TL işçilik 50 TL sözüm onlara işçilik ucuz

Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Cihaz Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

profile
Dilara
Onvo
29 Ağustos 2025 10:31
2.339

Yaklaşık 4-5 ay önce Trendyol üzerinden Onvo 800 model şarjlı dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 9176810587). Ürün bana geldiğinde filtresizdi ve ilk defa bu tip bir süpürge kullandığım için eksik parça olup olmadığını anlayamadım. Ürünü bu şekilde kullanmaya başladım, ancak daha sonra filtresiz...

Eksik Parça Nedeniyle Cihaz Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Eksik Parça Nedeniyle Cihaz Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Hortumundaki Kronik Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

profile
Ahmet
Onvo
15 Ekim 2025 21:27
3.566

Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların d...

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor

profile
Esma
Onvo
08 Şubat 2025 21:07
2.729

Trendyol'dan Onvo şarjlı süpürge aldım. 4 ay olmasına rağmen süpürgenin borusu yırtıldı. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere tüketici hatası olmayacak şekilde tamamen süpürgeden kaynaklı bir yırtık oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek servisi aradık fakat kullanıcı hatası olduğu için ücret ist...

Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor

Öne Çıkan Konular

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Onvo OVDSS01 Onvo Dikey Şarjlı Süpürge garanti kapsamı Onvo Dikey Şarjlı Süpürge arıza Onvo OVDSS01 dikey süpürge Onvo OVDSS01 arıza Onvo garanti kapsamı Onvo garanti belgesi Onvo arıza Onvo müşteri
Onvo
OVDSS01
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru