Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Onvo Şarjlı Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Kamil
21 Nisan 15:12
2.302

Trendyol'dan aldığımız Onvo OVDSS 01 kodlu şarjlı dikey süpürgeyi henüz 7 aydır kullanıyorum ve hortumunda yırtık meydana geldi. Onvo müşteri danışmanını arayarak arıza kaydı oluşturduk. Dün kargoyu ücretli bir şekilde gönderdik. Bugün ise arayıp 750 TL ücret talep ettiler. Bu, ilk arızamız. Hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmıyor! 2 yıl garanti ne için veriliyor, bizden kaynaklanmayan bir arızayı bile kapsamıyorsa... Resim, fatura, garanti belgesi; her şey mevcut.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 15:11

Trendyol dan aldığımız Onvo ovdss 01 kodlu şarjlı dikey Süpürgeyi daha 7 aydır kullanıyorum ve hortumunda yırtık meydana geldi. Onvo müşteri danışmanı arayıp arıza kaydında bulunduk. Dün Kargoyu ücretli bir şekilde gönderdik. Bugünde arayıp 750 TL ücret talep ediyorlar. İlk arızamız. Hiçbir şekilde garanti karşılamıyor! Garanti ne için veriliyor, bizden kaynaklı olmayan bir arızayı bile kapsamıyorsa... Resim fatura Garanti her şey mevcut.

Ek
Ek
Ek
Ek
21 Nisan 14:56

Trendyol dan aldığımız Onvo ovdss 01 kodlu şarjlı dikey Süpürgeyi daha 7 aydır kullanıyorum ve hortumunda yırtık meydana geldi. Onvo müşteri danışmanı arayıp arıza kaydında bulunduk. Dün Kargoyu ücretli bir şekilde gönderdik. Bugünde arayıp 750 TL ücret talep ediyorlar. İlk arızamız. Hiçbir şekilde garanti karşılamıyor! Garanti ne için veriliyor, bizden kaynaklı olmayan bir arızayı bile kapsamıyorsa... Resim fatura Garanti her şey mevcut.

Ek
Ek
Ek
Ek
21 Nisan 15:42 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

Kamil
21 Nisan 22:10

İyi akşamlar Sedef hanım, lütfen ilgilenirseniz çok memnun olurum. En kısa zamanda sizden haber bekliyor olacağım.

22 Nisan 14:07

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayınız. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

Kamil
22 Nisan 16:37

İyi günler bugün farklı bir numaradan aranmadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime biz yine geçeriz

Kamil
31 Mayıs 20:49

Biz aradık size geri dönülecek dendi. Maalesef bizimle iletişime tekrar geçilmedi... 700 Tl ödedik hala cevap bekliyoruz... 7 aydır kullandığımız ürün garantisi olduğu halde. İlgilenilmiyor maalesef. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 1 ay oldu hala talebimizin giderilmemesi normal mi?

Kamil
19 Temmuz 16:23

İnanır misiniz size geri dönüş yapılacak dendi hala yapılmadı Görüşülüyor tamam geri dönüş yapılacak deniliyor ve yok

Kamil
12 Eylül 13:47

Sedef hanim bizimle irtibata gecek dedi bir daha geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Cihaz Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Dilara
29 Ağustos 10:31
2.153
Eksik Parça Nedeniyle Cihaz Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Eksik Parça Nedeniyle Cihaz Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Hortumundaki Kronik Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Ahmet
15 Ekim 21:27
2.886
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor

Esma
08 Şubat 21:07
2.677
Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
Trendyol'dan Alınan Süpürgenin Borusu Yırtıldı, Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yunus
26 Nisan 15:20
2.793

Yeni Alınan Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor

Ece
27 Ağustos 13:11
3.053
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri