Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Raife sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Çekiş Gücü Ve Sürekli Arıza Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Raife
15 Ağustos 2025 18:27
1.725

Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Onvo OVDSS01X dikey süpürge, başından beri çekiş gücünün düşük olması ve 10 saat şarjda kalmasına rağmen yalnızca 20 dakika çalışması gibi sorunlar yaşatıyordu. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen, son 1-2 haftadır E8 ve E9 hatalarını vermeye başladı; bazen 2-3 saniye, bazen 2-3 dakika çalıştıktan hemen sonra kapanıyor. İçini kontrol ettim, herhangi bir tıkanıklık veya kir yok.

Sorun başladığından beri Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Şikayetvar’da da benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim veya tamir gibi süreçlerle uğraşmak istemiyorum. 4 bin TL’yi aşkın bir ücret ödedim ve hiçbir şekilde verim alamadım. Eşim skolyoz, bel fıtığı ve sırt rahatsızlıkları olduğu için bu ürünü özellikle kablosuz ve pratik olduğu için tercih ettik, ancak mağdur olduk.

Onvo’dan beklentim, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesidir. Aynı veya benzer sorunlarla tekrar karşılaşmak istemiyorum.

16 Ağustos 2025 15:48 (Şikayetten 21 saat sonra)
16 Ağustos 2025 15:48

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Raife
Raife
28 Eylül 2025 15:40

Bir kez aradınız müsait değildim açamadım. Kullanmıyordum da süpürgeyi öyle kenarda duruyor. Sinirlerimi bozuyor. Bugün pazar günü öyle bir çektireyim dedim. Bu kadar vasıfsız, sıfır olmasına rağmen bu kadar ise yaramaz bir ürün ben daha önce yemin ederim görmedim. Az para değil 4 buçuk bin verdim. Çekim gücü sıfır, çektiği kırıntıları süpürgeyi kapattığında yere geri atıyor. E9 e8 hatalarını zaten zıvanadan çıkardı. Açmamla habire habire kapanması bir oluyor. Çocuk odasını bile çekemedim. Kaldırıp yere fırlatacaktım o kadar sinirlendim. İçine bakıyorum tıkanıklık vs yok. Motorunu da açamam. Oraya bir şey kaçtıysa o da ürünün verimsizliğini gösterir. Oysaki esim bana kolaylık olsun diye almıştı. Kablo vs elektrik ile uğraşma olmasın diye. Skolyoz, bel fıtığı, düzleşme spazm var diye. Bu ürün beni iki kat yordu sinirlerimi bozdu. Üstüne üstlük paramı sokağa atmış oldum. İade veya yenisi ile değişim istiyorum. Bu kadar olmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Süpürgede Artan Ses Ve Şarj Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Emre
14 Ağustos 2025 02:30
3.425
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

44 Gündür Tamir Edilmeyen Süpürge Ve Garanti Süresi İhlali

profile
Ahmet
15 Ekim 2025 18:34
3.298

Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Fatma
09 Ağustos 2025 11:40
3.723
2
Safa sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Süpürgede Sürekli E5 Hatası Ve Şarj Problemi

profile
Safa
16 Eylül 2025 06:50
3.755

Yeni Aldığım Süpürgenin Şarjı Hemen Bitiyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Kübra
23 Ağustos 2025 20:11
828
Yeni Aldığım Süpürgenin Şarjı Hemen Bitiyor, Mağduriyetim Giderilsin
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru