Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

32 Gündür Serviste Olan Süpürgem İçin Bilgi Alamıyorum

32 Gündür Serviste Olan Süpürgem İçin Bilgi Alamıyorum
32 Gündür Serviste Olan Süpürgem İçin Bilgi Alamıyorum
profile
İlyas
20 Eylül 2025 12:56
2.200

Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce şarj tutmama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürünü İzmir Narlıdere’deki Meva Teknik Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Arızayı hem video kaydıyla belgeledim hem de servis yetkilisi sorunu bizzat gördü. Ancak ürünüm 32 gündür serviste ve süreç hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Fakat ürünü bir aydan uzun süredir kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 15:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 15:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Raife sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Çekiş Gücü Ve Sürekli Arıza Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Raife
15 Ağustos 2025 18:27
1.725
2
Safa sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Süpürgede Sürekli E5 Hatası Ve Şarj Problemi

profile
Safa
16 Eylül 2025 06:50
3.734

Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Fatma
09 Ağustos 2025 11:40
3.723

Onvo Yeni Alınan Şarjlı Süpürge Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Merve
27 Ekim 2025 02:55
3.522
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru