

Yanlış Ürün Gönderildi Ücret Farkı İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

18 Aralık tarihinde İstanbul Arnavutköy bölgesinden Trendyol Hızlı Market üzerinden Onur Market’ten sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri yanlış gönderildi, üstelik yanlış ürün ile doğru ürün arasındaki tutar farkı tarafıma iade edilmedi. Yanlış ürünü geri almak istediler ancak bu benim içi...
Onur Market Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve Fiyat Farkı Karşısında Yaşadığım Hayal Kırıklığı!
Yaklaşık 13 yıldır Güneşli Onur Market’ten düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve çalışanların çoğu da beni tanır. 14.12.2025 tarihinde saat 20.35 civarında, bugüne kadar hiç yaşamadığım kadar çirkin ve saygısız bir durumla karşılaştım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimd...
Onur Market’te Raf Ve Kasa Fiyat Farkı: Güvenimi Kaybettim
Bursa Millet Mahallesi’indeki Onur Market şubesinden bugün yaptığım alışverişte, raf ile kasa fiyatlarının uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Rafta indirimli olarak gördüğüm ürünlerden 3 adet aldım, raf etiketine göre toplam 266 TL tutması gerekirken kasada benden 420 TL tahsil edildi. Yani kasada, ...
Pluxee Gift Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen Yüksek Tutar Alışverişlerde Sürekli İşlem Hatası Yaşıyorum
Pluxee Gift fiziki kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son olarak bugün, Bursa Yıldırım’daki Onur Market’te alışveriş yaparken yine aynı sorunla...
Multinet İle Ödemede Yüksek Kargo Ücreti Ve Açıklama Eksikliği

25 Eylül 2025 tarihinde Onur Market Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: onr6292775237. Ödememi Multinet kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme ekranında kargo ücreti 199,99 TL olarak göründü. Aynı alışverişi kredi kartı ile yapsaydım kargo bedeli 49,99 TL olacak...
Kasada İki Kez Çekilen Tutarın İadesi İçin Mağduriyet Yaşıyorum

14/09/2025 tarihinde saat 14:43’te Bağcılar Osmangazi Cad. Onur Market şubenizden 260 TL’lik alışverişimi Multinet kartımla yaptım. Ancak kasiyerinizin işlemi sırasında aynı tutar iki kez çekildi. Kasiyer, birinin “askıda” olduğunu söyleyip tekrar çekim yaptı fakat kartımdan iki kere çekim gerçekleş...
Market Şubesinde Sürekli Fiyat Farkı ve Kasa Kuyruğu Sorunu
Lüleburgaz Taşkın Onur Market şubesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak kasada fiyat farkı problemi yaşıyorum. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada ödenen tutar çoğu zaman farklı oluyor ve genellikle eve geldikten sonra bu farkı fark ediyorum. Ayrıca mağazada 3 kasa olmasına rağmen neredeyse her zaman...
Onur Marketten Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı Mağduriyeti
12.08.2025 tarihinde Onur Market Başakşehir şubesinden online olarak alışveriş yaptım. Siparişimde aldığım şeftali, nektarın ve limonların tamamı çürük ve küflü şekilde gönderildi. Ayrıca 6 adet süt sipariş etmeme rağmen sadece 5 adet teslim edildi. Sipariş numaram: ONR1469947491. Ödememi online ola...
Yemek Kartı İndirimi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Soğanlı'daki Onur Market'ten alışveriş yapmak için girdim ve ödemeyi yemek kartıyla yapacağımı belirttim. Kampanya olduğu için Onur Market'i tercih ettim, alışverişimi yaptım ve kasaya geldim. Kasadaki görevli tüm ürünleri kasadan geçirdi ve toplam tutar 4.800 TL oldu. Ancak yemek kartlarına indirim...
Yanlış Çekilen Yüksek Tutar 20 Gündür İade Edilmedi, Mağdur Edildim
Edirne Onur Market vali konağı şubesinden 26/06/2025 günü 497.11 TL lik alışveriş yaptım. Fakat arkadaşlar 10.497.11 TL banka kartımdan çekmişler. Olabilir yanlışlıktır ancak bugün itibarıyla 20 gün oldu. Para iadesi hala hesabıma yatmadı. Artık oyalandıkları aklıma geliyor.
Onur Market'ten Eksik Ürün Ve İlgisizlik Şikayeti

Onur Market'ten yaptığım online alışverişim 4 parça eksik ile tarafıma ulaştırılmasına rağmen kartımdan tam tutar çekildi. Siparişin üzerinde 5 gün geçmesine, 2 kez online kanallar aracılığı ile 1 kez de telefon üzerinden ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Oldukça uzayan bu...
Yanlış Ürün Ve Eksik İade Sorunu

24 Ocak tarihinde Trendyol’dan market alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerden biri de 169 TL'lik Dardanel ton (4'lü) idi. Bana mavi olan değil de diyet olan sarı olanı, 125 TL'lik olan gönderildi. Daha sonrasında iade talebi oluşturdum. Geldiler aldılar. Madem ürün yok, niye siz insanların hakkına gir...
Onur Market Online Sipariş İptali Ve İade Süreci Sorunları

Merhaba, 7 Nisan'da Onur Market'ten online sipariş verdim. Ödemesini yemek kartı ile gerçekleştirdim. Sonrasında sipariş iptal edildi fakat çekilen tutar iade edilmedi. Durumu ödeme yaptığım yemek kartı şirketine bildirdim; onlar da Onur Market genel merkezine durumu iletti fakat yirmi gün oldu, hal...
Trendyol GO Siparişi Hürriyet Onur Market
9 Nisan da verdiğim Onur Market siparişindeki zafiyet! Bir ürün hasarlı gönderildi, bir ürün yanlış gönderildi! Bir üründe indirim uygulanacak diye taahhüt edilmesine rağmen indirim uygulanmadı! Artı olarak sipariş verdiğim tutarla ödediğim tutar farklı! Bu nedir böyle? Markete gidip alsaydım daha a...
Onur Market Fahiş Fiyat Farkıyla Karşılaştım!

Onur Market (Özen Alışveriş Hizmetleri a. Ş.) 24.12.2024 tarihinde internet üzerinden yapmış olduğum alışverişte Solo marka tuvalet kağıdı 16'lı 79.90 TL olarak gözüküyordu. Buna istinaden 2 paket sipariş verdim. Siparişimin paket servisi olabilmesi için belli bir tutar olması gerekiyordu. Bunun içi...
Onur Market Altınşehir Metropol Kart Mükerrer İsle.

Onur Market Altınşehir den 28/09/2023 tarihinde 253,96TL ve04/10/2023 tarihinde 173,22 TL lik işlemlerim Metropol kartından 2 kere çekim yapılmış (mükerrer işlem). Konu ile ilgili şubeye 2 kez müracaat ettik, her ikisinde de işlem görüntülerini bizden temin edip mail atıyoruz dediler. Ama aradan 2 a...
Onur Market Fazla Para Çekimi

Onur Market şikayeti bu kadar saçma bir şey olamaz. Verdiğim siparişin fiyatı 464 TL iken çekilen tutar 567 TL oldu. Böyle saçma bir durum nasıl olabilir? Hesabımdan neye göre bu tutar çekiliyor? Müşteri hizmetlerini aradım, Onur Market'in, ama onların da bir şeyden haberleri yok. Neden temsilci olu...
Onur Market Gültepe Şubesi Fiş Ve Fatura Göndermiyor

Onur Market Gültepe şubesi talep ettiğim halde ısrarla fiş göndermiyor ve fazla tutar tahsil edip iade sağlamıyor. Kendilerine ulaşım da sağlanamıyor. Trendyol Hızlı Market de aracı olarak buna bir çözüm getiremiyor. Kendilerinin fiş kesemediklerini belirtiyor. Onur Market Gültepe Şubesi hakkında ve...
Onur Market Hadımköy Kiptaş 2. Etap Ömerli Konutları

Kiptaş Hadımköy 2. Etap Ömerli Konutları Onur Market ve market çalışanlarından bir çok konuda şikayetimiz söz konusudur. Öncelik olarak her tüketici, verdiği ücretin hizmet karşılığını almak ister ama ne yazık ki Onur Market'ten site sakinleri olarak hizmetin karşılığını alamamaktayız. Şikayetlerim...
Sıkça Sorulan Sorular
Onur Market Hakkında
Onur Market, Özen Grup'a dahil olan bir perakende market zinciri olarak faaliyet göstermektedir. 1970'lerden beri perakende sektöründe hizmet veren Özen Grup, İstanbul'daki ilk marketini Onur Market adı ile 1996 yılında açmıştır. O yıldan bugüne kadar başta İstanbul olmak üzere Marmara bölgesinin pek çok farklı ilinde şube açan ve hizmet vermeyi sürdüren Onur Market, an itibariyle yılda 70 milyonu aşkın müşteriye hizmet sağlamaktadır. 9.500 metrekarelik Bademli ve 18.000 metrekarelik Hadımköy merkezlerinde lojistik faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. Diğer lojistik ve depo alanları birleştirildiğinde Onur Market'in toplamda 40.000 metrekareyi aşkın bir faaliyet alanı ortaya çıkmaktadır. Bununla birlikte perakende sektörünün "Öncüsü ve Sözcüsü" olma mottosu ile yola çıkan marketler zinciri, güvenilir duruşu ve 5000'i aşkın tecrübeli personeli ile en iyi hizmet kalitesini vermeyi amaçlamaktadır.
Onur Market Ürünleri, Markaları ve Hizmetleri
Onur Market şubeleri, bir perakende markette ihtiyaç duyulabilecek A'dan Z'ye tüm ürünleri raflarında sergileyerek tüketicilerin tüm market gereksinimlerini tek seferde karşılamalarına olanak tanır. Taze sebze meyveden günlük sütlere, şarküteri ürünlerinden kasap reyonuna, peynir ve zeytinden diğer kahvaltılıklara, fırın ekmeğinden un ve bakliyata, ev, buzdolabı ve gıda alışverişine dair aradığınız her şeyi Onur marketlerinde ya da Onur Market online platformunda bulmanız mümkün. Evinizin temizlik ürünleri ihtiyaçlarını çeşitli markalarda ve fiyatlarda sunulan bulaşık deterjanı, çamaşır suyu, yüzey temizleyici gibi ürünler arasından temin edebilirsiniz. Banyonuzdaki kağıt ürünleri ihtiyaçlarını farklı gramaj ve boyutlardaki tuvalet kağıdı ve kağıt havlu seçenekleri arasından tamamlayabilirsiniz. Atıştırmalık ürünler arasından bisküvi, gofret, çikolata, çerez, cips, çekirdek, kuruyemiş ve kuru meyve gibi ürünler tercih edebilir, meşrubatlar arasından damak zevkinize göre bir içecek satın alabilirsiniz. Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri, ev, yaşam ve pet ürünleri, bebek ürünleri ve diğer gıda dışı ürünler de yine Onur Market broşürlerinde ve raflarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Onur Market, düzenli olarak oluşturduğu aktüel indirimleri ve kampanyaları ile belirli ürünlerde dönemsel fırsatlar oluşturarak aile bütçenize katkıda bulunmanıza da olanak sunuyor. Tüm Onur Market ürünlerini incelemek ve evdeki eksiklerinizi gidermek için size en yakın Onur Market mağazasını ziyaret edebilir ya da online alışveriş platformunu ziyaret ederek dilediğiniz siparişin evinize kadar teslim olmasını sağlayabilirsiniz. Onur Market çalışma saatleri hakkında detaylı bilgiye ise bu sayfadaki Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ya da doğrudan Onur Market müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.
Onur Market Şikayet & Yorumları
Onur Market'ten yapmış olduğunuz alışveriş ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkündür. Onur Market'ten satın aldığınız ürünlerin son tüketim tarihi, ürünlerin kalitesi, tadı, lezzeti ya da kullanımı gibi farklı konularla ilgili şikayet ve değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak ilgili yetkililerin şikayetlerinizi görmelerini sağlayabilirsiniz. Onur Market şikayet ve yorumlarınız, aynı zamanda market zinciri hakkında daha kapsamlı ve bilgilendirici bir yorum havuzu oluşmasına da vesile oluyor. Herhangi bir Onur Market şubesini ziyaret etmeden önce buradaki gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak siz de şube hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Onur Market telefon numaraları ve adresleri hakkında bilgiye markanın resmi internet sitesinden ulaşabileceğiniz gibi, merak ettiğiniz tüm soruları bu sayfanın sonunda yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda bulabilirsiniz.










