Kargola Kargo Takip Hatası: Teslim Edilmedi Ve İade İşareti Görüntülendi

Kargola kargo firmasıyla İzmir Bornova adresime gönderilen Manuka marka, yaklaşık 4.300 TL tutarındaki siparişim için bugün teslimat görünmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın kargo hiçbir şekilde adrese getirilmedi. Buna rağmen takip ekranında gönderim “iade/teslim edilemedi” şeklinde görünüyor.

Teslimat günü boyunca ne kurye tarafından arandım ne de kapıma gelen oldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adresimde olmama rağmen, sanki adreste bulunmamışım gibi işlem yapılması ve gönderimin iade/devir sürecine sokulması kabul edilebilir bir durum değil.

Paketimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak İzmir Bornova’daki adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı işaretlemeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.