Onur Market’te Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığına Dair Sistematik Usulsüzlük Şikayeti

5 Nisan günü saat yaklaşık 11.50 sularında Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi’indeki Onur Market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda çay bardağı ürününün altında 100 TL civarında etiket olmasına rağmen kasada fişte 175 TL ya da 235 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıdığını fark ettim. İtiraz ettiğimde ise bana her zamanki gibi bu etiketin o ürüne ait olmadığı söylendi.

Defalarca benzer durumla karşılaştım, sadece çay bardağı ürünü değil, birçok üründe etiket ile kasa fiyatı arasında fark oluyor. Tespit edebildiklerimde iade alıp ürünü geri veriyorum ancak insanın gözünden kaçan, fark edemediği ürünler de mutlaka oluyordur. Bir ürünün altında o etiketi bulundurup, sonra da “o etiket bu ürüne ait değil” denmesi kabul edilemez; o zaman o etiketin orada ne işi var ve etiketin ait olduğu ürün neden rafta yok sorusunun cevabı verilmelidir.

Bu durumun artık tesadüf veya basit bir hata olmadığını, bilinçli ve kasıtlı yapıldığını düşünmekteyim. Son olarak da fişlerin silik basıldığını, okunmasının zorlaştığını görüyorum, bu da fiyat farklarını tespit etmeyi daha da güçleştiriyor. Kaç müşterinin bu şekilde farkında olmadan fazla ödeme yaptığını merak ediyorum.

Gerekli resmi kurumlarca bu şubede etiket–kasa fiyat uyumu konusunda denetim yapılmasını, bilerek yapılmış bir usulsüzlük tespit edilirse gereken cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ben tespit ettiklerimi iade alıyorum ancak tespit edemediklerim için ve diğer tüketiciler için bu sistematik sorunun ortadan kaldırılmasını istiyorum.