Dönerde Kıl Bulunması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Uber Eats uygulaması üzerinden Sakarya’daki Öncü Döner şubesinden yaklaşık 00.08 sularında döner siparişi verdim. Sipariş elime ulaştıktan sonra ürünü açıp yerken dönerin içinden kıl çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım.

Bu durum üzerine Uber Eats üzerinden iade talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Hem bozuk/hijyenik olmayan bir ürüne maruz bırakılmam hem de üstüne ödediğim 290 TL’nin tarafıma iade edilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve reddedilen iade talebi nedeniyle ödediğim 290 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli denetim ve hijyen kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.