to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Gecikmesi Ve Telefonların Yanıtsız Kalmaması
Yozgat Sorgun ilçesindeki Sorgun Öncü Döner’den bugün telefonla sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefonlarım sürekli meşgule atıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de telefonlara bu şekilde cevap verilmemesi hizmet kalitesi açısından kabul edilemez. Mağduriyetimi dikkate alarak, bu şubenin müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
