Mardin Kızıltepe Yenikent Öncü Döner’de Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

Öncü Döner’in Mardin Kızıltepe Yenikent şubesinden 09.10.2026 tarihinde saat 17:15 civarında paket servis olarak döner siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 10 dakika içinde geldi, ancak hem soğuktu hem de aşırı soslu bir şekilde hazırlanmıştı. Ürünün kalitesi ve hazırlanışı zaten beklentimin çok altındaydı.

Asıl sorun ise döneri 17:30–18:00 saatleri arasında yedikten sonra başladı. Yemeğin ardından ciddi şekilde rahatsızlandım, zehirlenme belirtileri yaşadım ve bu nedenle art arda iki kez hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastanede yapılan muayene ve tetkikler sonucunda gıda zehirlenmesi teşhisi kondu. Sıradan bir yemek için tercih ettiğim bir işletme yüzünden bu kadar ağır bir sağlık sorunu yaşamam ve hastane hastane dolaşmak zorunda kalmam kabul edilemez.

Aynı şubeden daha önce de 1–2 defa döner yedikten sonra midemde yanma yaşamıştım, ancak bu kez durum çok daha ağır ve yıpratıcı oldu. İnsanlar para vererek yemek yerken tükettikleri ürünün en azından sağlıklı ve güvenilir olmasını bekliyor. Yaşadığım bu olay beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi ve Öncü Döner gibi bir işletmeden böyle bir mağduriyet yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Yetkililerin bu olayı ciddiyetle ele almasını, Mardin Kızıltepe Yenikent şubesinin gıda hazırlama ve saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma tatmin edici, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri sağlığının bu kadar önemsiz görülmemesi, yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmemesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.