to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Gümüşhane Şubesinde Et Döner Siparişine Tavuk Karıştırılması
19 Ekim akşam saatlerinde Gümüşhane’de bulunan Öncü Döner şubenizden 3 et döner ve 1 tavuk döner olmak üzere toplam 4 dürüm siparişi verdik ve yaklaşık 2300 TL ödeme yaptık. Et döner diye sipariş verdiğimiz dürümlerden birini yerken tadından şüphelenip döneri ikiye böldüğümde, et dönerin içine tavuk döner karıştırılarak hazırlanmış olduğunu gördüm. Et diye ücret ödediğimiz ürünün tavukla karıştırılması hem hijyen ve güven açısından hem de ticari olarak güven sarsıcı bir durumdur.
Bu yaşanan olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz ücretin et karşılığı olmayan bir ürüne dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Et döner diye satılan ürünlerin gerçekten sadece et olması, gerekli kontrollerin yapılması ve bu sipariş için tarafıma uygun şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
