to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Faiz Oranı Değişikliği Şikayeti
24.06.2026 tarihinde Onbank dijital bankacılık kanalı üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında tarafıma 13.374,53 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve bu sigortanın zorunlu olduğu belirtildi. Daha sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, krediyi kullanırken sözleşmede anlaştığımız faiz oranının, sigortayı iptal etmem durumunda tüketici aleyhine olacak şekilde değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen, kredi kullanımı sırasında kabul ettiğim faiz oranının, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle sonradan aleyhime değiştirilmeye çalışılmasını hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.
Kredime ait müşteri numaram 753***36’dır. Hayat sigortasının zorunlu tutulmadan iptal edilmesini, kredi faiz oranının sözleşmede anlaşıldığı şekilde korunmasını ve tahsil edilen 13.374,53 TL hayat sigortası priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden Fibabanka aracılığıyla 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Fiba Sigorta ekran kırılma poliçesi” adı altında 2.100 TL tutarında bir kesinti yapıldığını işlem sonrasında fark ettim.
Bu sigorta poliçesini özellikle talep etmedim, dijital kanaldaki süreçte böyle bir kesintiye ilişkin açık ve net bir bilgilendirme de almadım. Kredi kullanırken asıl odak kredi şartları üzerindeyken, ek bir sigorta ürünü için bu tutarda bir bedelin otomatik veya yeterince açıklanmadan tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, bilgim ve açık onayım dışında kesildiğini düşündüğüm 2.100 TL tutarındaki “Fiba Sigorta ekran kırılma poliçesi” bedelinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
