to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Yeni Müşteri Kampanyasında Kredi Vaadi Yerine Mağduriyet Yaşadım
On Banka'nın dijital hesabına yeni müşteri olarak başvurdum. Banka, yeni müşterilere özel kredi vereceğini açıkça beyan ederek müşteri çekmeye yönelik bir kampanya düzenledi.
Bu nedenle ihtiyacım olduğu için başvuru yaptım ve hesabımı aktif etmek amacıyla kendi bankamdan On Banka hesabıma transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak başvurumda, düşük meblağlar için bile kredi onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kampanya şartlarının net olmaması ve vaat edilen kredinin sunulmaması, özellikle yeni müşteri potansiyeli yaratmaya çalışan bir banka için oldukça yanıltıcı bir durum. Bu sebeple mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı. Hem kampanya şartlarının açıkça belirtilmesini hem de krediyle ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Başvurum mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
