to read complaints and reviews, or file yours. 
On Banka'nın dijital hesabına yeni müşteri olarak başvurdum. Banka, yeni müşterilere özel kredi vereceğini açıkça beyan ederek müşteri çekmeye yönelik bir kampanya düzenledi.
Bu nedenle ihtiyacım olduğu için başvuru yaptım ve hesabımı aktif etmek amacıyla kendi bankamdan On Banka hesabıma transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak başvurumda, düşük meblağlar için bile kredi onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kampanya şartlarının net olmaması ve vaat edilen kredinin sunulmaması, özellikle yeni müşteri potansiyeli yaratmaya çalışan bir banka için oldukça yanıltıcı bir durum. Bu sebeple mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı. Hem kampanya şartlarının açıkça belirtilmesini hem de krediyle ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Başvurum mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
On Banka'nın yeni müşterilere özel ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla 17:00 civarında mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Hesabımı açtıktan yaklaşık 20 dakika sonra, kampanya kapsamında 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Farklı tutarları da denememe rağmen, her...
On Dijital Bankacılık, yeni müşterilere özel olarak sunulan sıfır faizli 10.000 TL kredi kampanyasını geniş çapta duyurmakta ve reklamını yapmaktadır. Ancak, müşteri kazandıktan sonra kredinin kullanımını sağlamıyor. Bu durum anlaşılır gibi değil. Kimlik bilgilerimi paylaştım, görüntülü olarak görüş...
On Dijital Bankacılık'ta yeni müşterilere özel kredi kampanyası olması nedeniyle mobil üzerinden banka müşterisi oldum. Dijital uygulama üzerinden hesap açma işlemleri tamamlandıktan sonra, yeni müşterilere özel kredi başvurusundan faydalanmak için kredi başvuru sayfasından talep ettiğim kredi tutar...
On Dijital Bankacılık'ın yeni müşterilere özel sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum ve banka müşterisi oldum. Ancak kampanya kapsamında kredinin verilmediğini görünce, bu durumla ilgili web siteleri üzerinden bir form doldurarak kendilerine ulaştım. Çünkü çok...
On Dijital Bankacılık'ta yeni müşterilere özel 10.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Görüntülü görüşmede müşteri temsilcisi, müşteri olma nedenimi sorduğunda faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim ve müşteri kaydımı ge...
Yorumlar