to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faizsiz Kredi Teklifi Ve Hesap Kapatma Talebi
On Dijital Bankacılık’a faizsiz kredi ve ek hesap verileceği söylenerek yönlendirildim ve bu vaat üzerine mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen başvurum olumsuz olarak sonuçlandı. Başvurunun olumsuz olabileceğini anlayabiliyorum; ancak önce “faizsiz kredi ve ek hesap verilecek” denilerek müşteri yapılıp, sonrasında olumsuz yanıt verilmesi, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Şu anda bankada aktif bir mobil hesabım bulunuyor; ancak yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık On Dijital Bankacılık müşterisi olmak istemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de hızlı ve karmaşık şekilde konuştuğu için net bir açıklama alamadım ve süreçle ilgili tatmin edici bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle On Dijital Bankacılık nezdindeki tüm hesaplarımın ve müşteri kaydımın tamamen kapatılmasını, bankayla olan ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
