to read complaints and reviews, or file yours.Süper Ek Hesapta Aşırı Faiz Ve Şeffaf Açıklama İsteği
On Dijital’de bulunan 73078544-351 numaralı hesabımdaki süper ek hesap kullanımımda, kesilen faiz oranının olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 30.000 TL tutarında ek hesap kullanımı yaptım ve bu kullanım 1 ay içinde 3–4 parça halinde gerçekleşti. Buna rağmen toplamda yaklaşık 2.500 TL faiz tahsil edildi.
Bu tutarın, piyasa şartlarına ve diğer bankalardaki uygulamalara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Konuyla ilgili On Dijital müşteri hizmetlerini aradığımda, bana diğer bankalardan farklı çalıştıklarını söylemekle yetindiler, ancak faiz oranı ve hesaplama yöntemine dair tatmin edici ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Süper ek hesap kullanımım için hangi oran üzerinden, hangi gün sayısı baz alınarak nasıl bir faiz hesaplaması yapıldığını, detaylı ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Hesaplamada bir hata ya da tüketici aleyhine aşırı bir uygulama varsa, fazla tahsil edilen faiz tutarının hesabıma iade edilmesini istiyorum.
