Spotify Ve Amazon Prime Video İadelerindeki Eksik Tutar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

On Dijital Burgan Bank’ın dijital platform abonelikleri kampanyasından yararlanmak için 62412271-351 numaralı hesabıma bağlı banka kartı ile 11 Eylül 2026 Cuma günü 2 adet Spotify ve 1 adet Amazon Prime Video ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu aboneliklerin ücretlerinin yüzde 50’sinin hesabıma iade edilmesi gerekiyordu.

Ancak sadece 1 adet Spotify ödemesinin iadesi yapıldı, diğer Spotify ödemesinin ve Amazon Prime Video ödemenin yarısı hesabıma yatırılmadı. İade edilmeyen kısım toplamda yaklaşık 62 TL civarındadır.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadığım için konuyu banka ile görüşme imkanım olmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim diğer Spotify ve Amazon Prime Video ödemelerinin yüzde 50’sinin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.