to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Kampanyaları Uygulanmadı Ve Hesap Kapatma Talebine Yanıt Gelmedi
01.11.2025 tarihinde Burgan Bank’a ait On Dijital / On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Reklamlarda gösterilen kampanyaların uygulanmaması ve uygulamadan genel olarak memnun kalmamam nedeniyle hesabımı kapatmak istedim. Uygulama üzerinden kapatma talebinde bulunmama rağmen bu süreçte bana yardımcı olunmadı ve artık bu bankanın müşterisi olmak istemiyorum.
Mobil uygulama üzerinden hesap kapatma işlemini gerçekleştirdim ve şu an uygulamada hesabım görünmemektedir. 93561340-351 numaralı müşteri kaydımla ilişkilendirilen hesabımın tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, tarafıma ait hiçbir ürün ya da hizmetin aktif bırakılmamasını talep ediyorum. 01.11.2025 saat 19.26 itibarıyla bu hesaptan ya da bu hesaba bağlı ürünlerden gerçekleşebilecek para çekimi, kredi kullanımı veya benzeri hiçbir işlemden hukuki, malı ve cezai açıdan sorumluluk kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum.
On Dijital Bankacılık’ın sunmuş olduğu hizmetleri yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Hesabımın kapatılmasının sistemlerinizde de net şekilde tamamlandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini formu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Teşekkürler hesabım kapatıldı
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
