to read complaints and reviews, or file yours.Onbank Açıklamasız Rutin Kontrol Blokajı Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum
Onbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım vadesiz hesabımda bulunan 101.045 TL bakiyeye bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden “rutin kontrol” adı altında blokaj konuldu. Hesabımdaki paraya erişemediğim için ödememi yapamıyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak bu tutar acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ödeme için gerekli. Herhangi bir açıklama yapılmadan ve tarafıma net bir bilgi verilmeden hesabımın kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımdaki rutin kontrol/blokajın derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini formu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Teşekkür ederim
