Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

On Dijital Bankacılık Hesabımdaki Bloke Kaldırılmadı

profile
22 Aralık 2025 09:15
1.355

On mobil bankasındaki vadesiz hesabım icralık olduğum gerekçesiyle yaklaşık bir ay önce bloke edildi. Daha sonra avukatla görüşerek borcumu tamamen ödedim ve icra dosyamın 12.09.2025 tarihinde kapandığını öğrendim. Buna rağmen hesabımdaki blokem hâlâ kaldırılmadı.

Durumumu avukatla da görüştüm, özel hasta bir çocuğum olduğunu ve bu blokeden dolayı mağdur olduğumu özellikle belirttim. Avukat, “Madem hasta çocuğunuz var, biz süreci daha hızlı şekilde ilerletir, bankaya bilgilendirme yaparız, blokenin kalkmasını sağlarız” şeklinde ifade kullandı. Ancak buna rağmen banka ne şube ne de müşteri hizmetleri kanalıyla tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme göndermedi ve hesabımdaki blokeyi hâlâ kaldırmadı. Hesabımda şu an 24.000 TL bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Özel hasta çocuğumun tedavisi ve temel ihtiyaçlarımız için bu paraya acil olarak ihtiyaç duymama rağmen bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumu ödemiş ve dosyam kapanmış olmasına rağmen blokemin hâlâ devam etmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve On mobil bankasındaki vadesiz hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 17:14 (Şikayetten 7 saat sonra)
23 Aralık 2025 09:16

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Burgan Bank'ta Faizsiz Kredi Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
25 Mart 2025 13:12
3.457
Burgan Bank'ta Faizsiz Kredi Ve Hesap Kapatma Sorunu
Burgan Bank'ta Faizsiz Kredi Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
10 Şubat 2025 18:29
8.238
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Borç Ve Faiz Yansıtılması Mağduriyetimi Artırıyor

profile
17 Eylül 2025 20:47
2.637

Kapatılan Kredi Kartı Borç Bilgisinin Uygulamada Görünmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 14:56
2.201

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz