Hesaba Gerekçesiz Bloke Konulması ve Erişim Sorunu

4 Ekim 2025 tarihinde Burhan Bankası On mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan 31.000 TL'ye erişemiyo...
On mobil bankasındaki vadesiz hesabım icralık olduğum gerekçesiyle yaklaşık bir ay önce bloke edildi. Daha sonra avukatla görüşerek borcumu tamamen ödedim ve icra dosyamın 12.09.2025 tarihinde kapandığını öğrendim. Buna rağmen hesabımdaki blokem hâlâ kaldırılmadı.
Durumumu avukatla da görüştüm, özel hasta bir çocuğum olduğunu ve bu blokeden dolayı mağdur olduğumu özellikle belirttim. Avukat, “Madem hasta çocuğunuz var, biz süreci daha hızlı şekilde ilerletir, bankaya bilgilendirme yaparız, blokenin kalkmasını sağlarız” şeklinde ifade kullandı. Ancak buna rağmen banka ne şube ne de müşteri hizmetleri kanalıyla tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme göndermedi ve hesabımdaki blokeyi hâlâ kaldırmadı. Hesabımda şu an 24.000 TL bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Özel hasta çocuğumun tedavisi ve temel ihtiyaçlarımız için bu paraya acil olarak ihtiyaç duymama rağmen bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumu ödemiş ve dosyam kapanmış olmasına rağmen blokemin hâlâ devam etmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve On mobil bankasındaki vadesiz hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

4 Ekim 2025 tarihinde Burhan Bankası On mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan 31.000 TL'ye erişemiyo...

24.03.2025 tarihinde Burgan Bank'a ait olan On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Ben aktif olarak öğretmenim aynı zamanda da avukatım haklarımla ilgili bilgiye sahibim. Reklamlarda gösterilen yeni müşterilere özel 35.000 TL 6 ay faizsiz kredi işlemini gerçekleştirdim. Başvuru yaptım...

07.03.2025 tarihinde Burgan Bank'a ait olan On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Reklamlarda gösterilen kampanyaların gerçekleştirilmediğini, yeni müşterilere özel 20.000 TL 6 ay faizsiz kredi işlemini yaptırmadılar ve uygulamadan memnun kalmadığım için hesabımı kapatmak istedim. Ar...

On Banka kredi kartımı Haziran 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kartım kapalı olmasına rağmen her ay hesabıma 150 TL borç yansıtılmaya devam ediyor. Borcun tamamını ödemek istememe rağmen, sistem sadece asgari tutarı çekiyor ve kalan borç kapanmadığı i...

On banka kredi kartımı yaklaşık 3-4 ay önce kapattım ve kapatırken tüm borcumu ödediğimi düşünüyordum. Ancak, kapatılan karta ait borç bilgisini uygulamada göremediğim için herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını kontrol edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekranında borcumu göremediğ...
Yorumlar