Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34262397

Gerekçesiz Hesap Kısıtlamasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mukaddes
On Dijital Bankacılık
17 Kasım 2025 19:32
1.421

17.11.2025 tarihinde On Dijital bireysel internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımı tamamen dijital olarak, On Mobil uygulaması üzerinden yönetiyordum. Kısıtlama nedeniyle hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bir tutara erişemiyor, para çekme, yatırma, EFT, havale ve fast işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “incelemede” olduğu cevabını alıyorum; başka bir açıklama yapılmıyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyetim katlanarak arttı. Hesabımda olağan dışı hiçbir hareket ya da güvenlik uyarısı da almadım.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
20 Kasım 2025 08:12 (Şikayetten 2 gün sonra)
On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
20 Kasım 2025 08:24

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özge
Özge
Şikayeti Çözüldü

Merhaba ben de 2. Kere yaşıyorum. Siz sorunu çözebildiniz mi? Hesabınız geri açıldı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Bankacılık İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum

profile
Abdulkadir
On Dijital Bankacılık
13 Kasım 2025 01:48
1.631

2 Kasım’dan bu yana On Dijital internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeltildiği söylendi, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bankanın benimle çalışmak istemediği belirtildi. Bu süreçte hesabımda para hareketi gerçekleşt...

gerekcesiz-hesap-kisitlamasi-nedeniyle-bankacilik-islemlerimi-gerceklestiremiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

On Dijital Bankacılık banka On Dijital Bankacılık dijital on On Dijital Bankacılık iletişim On Dijital Bankacılık mobil on On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz