Burgan Bank’ın Açıklamasız 200.000 TL Blokajı Hesabımı Kullanamaz Hale Getirdi

Burgan Bank On Mobil üzerinden kullandığım Ankara kayıtlı vadesiz hesabıma arkadaşım, bana olan borcunu 200.000 TL olarak akşam saatlerinde, bloke olmasın diye parça parça gönderdi. Herhangi bir sorun beklemezken, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımdaki 200.000 TL’nin tamamına bloke kondu.

Bloke sonrasında banka tarafından arandım, güvenli işlem teyidi yaptılar, parayı gönderen arkadaşımı da arayıp işlemi onaylattılar. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, blokaj kaldırılmadı. Üç gündür hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli sadece “inceleniyor” deniliyor ama neyin incelendiğine dair tek bir somut bilgi verilmiyor.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil ödemelerim ve borçlarım varken, kendi paramı kullanamaz hale geldim. Alacaklılarım her gün beni arayıp baskı yapıyor, ben ise banka sebebiyle kendi paramın peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Ortada ne yazılı bir gerekçe ne de net bir çözüm süreci var.

Burgan Bank’tan, Ankara’da kayıtlı On Mobil vadesiz hesabımdaki 200.000 TL üzerine konulan haksız blokajın derhal kaldırılmasını ve bloke sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.