İnternet Bankacılığı Ve Hesaplarım Askıya Alındı, Yurt Dışında Geri Dönüş Yok

13.05.2026 sabahından beri internet bankacılığı erişimim ve tüm hesaplarım askıya alınmış durumda. İşlem yapmak istediğimde tüm ekranlarda yalnızca çağrı merkezini aramam gerektiği yazıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Şu anda yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok, mobil uygulama üzerinden de herhangi bir şikayet kaydı açma seçeneği bulunmuyor, sadece çağrı merkezi numarası gösteriliyor. Bu nedenle dünden beri yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım. Tüm aramalarımda hatta bir şekilde bağlandım, son üç görüşmede kayıt açıldı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Yurt dışında olduğumu ve durumun aciliyetini özellikle belirttim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hesaplarımın ve internet bankacılığımın neden askıya alındığı konusunda bilgilendirilmek ve özellikle yurt dışında olduğum da dikkate alınarak hesaplarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.