Burgan Bank Kredi Faiz Oranını Sigorta İptaline Bağlayarak Artırıyor

Burgan Bank On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden 04.11.2026 tarihinde “ön onaylı yeni müşteri kampanyası” kapsamında 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası yapıldı ve 67930911 numaralı poliçe düzenlendi. Sigortayı istemediğimi belirterek poliçenin iptal edilmesini ve kesilen primin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Sigorta iptal talebimi yasal süre içinde iletmeme rağmen, On Dijital üzerinden ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın 3,19’dan 5,99’a çıkarılacağı, kalan taksitler için bu yeni faiz oranının uygulanacağı ve ödeme planımın buna göre güncelleneceği bilgisi verildi. Uygulamada da “sigortanızı iptal etmeniz halinde 3,19 kampanyalı faiz oranından yararlanma hakkınız sona erecek, kredinizin kalan ödemeleri için faiz oranı aylık 5,99 olarak uygulanacak, ödeme planınız güncellenecek” şeklinde bir uyarı gösterilmektedir. Bu ifade, sigortayı iptal etmek istediğim için faiz oranımın ciddi oranda artırılacağı yönünde, tüketici üzerinde baskı ve tehdit oluşturan bir uygulamadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK mevzuatı uyarınca, tüketicinin açık rızası dışında yan finansal ürünlerin fiilen zorunlu tutulması ve sigorta iptal talebi gerekçe gösterilerek kredi sözleşmesindeki faiz oranının tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilmek istenmesi hukuka ve tüketici haklarına aykırıdır. Bu nedenle 67930911 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçemin, yasal süre içinde talep ettiğim şekilde derhal iptal edilmesini, tahsil edilen sigorta priminin herhangi bir kesinti yapılmaksızın vadesiz hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve ihtiyaç kredimin faiz oranının, sözleşme anında tarafıma sunulan ve kabul ettiğim %3,19 faiz oranı üzerinden, hiçbir şekilde artırılmadan sabit kalmasını talep ediyorum.

Burgan Bank On Dijital ve Metlife’ten, bu uygulamanın düzeltilmesini, tarafıma yapılan bu baskıcı şartların kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.