Burgan Bank Mobil Uygulamasında Dijital Kredi Reklamı Yanıltıcı

On Dijital Burgan Bank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Farklı bankalarda onaylı ve kullanılabilir hazır limitlerim olmasına rağmen On Dijital tarafında yeni müşteri olarak yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir kredi limiti tanımlanmadı.

Uygulamada yoğun şekilde dijital kredi reklamı yapılmasına rağmen, başvuru sürecinde hiçbir şekilde kredi imkanı sunulmayıp sadece müşteri kazanımına yönelik hesap açılışı yapıldığını düşünüyorum. Bu durumun müşteri açısından yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu belirtmek istiyorum.

On Dijital Burgan Bank’tan, reklamlarında vadettikleri dijital kredi imkânını gerçekten sağlayıp sağlamadıklarına dair açık ve net bir açıklama yapmalarını ve kredi değerlendirme süreçleri hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.