to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kapatılan Vadesiz Hesabım
On Bank nezdinde On Mobil uygulaması üzerinden açtığım vadesiz hesabım, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Uzun süredir hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın kapatıldığı bilgisi sadece SMS ile iletildi ve mesajda kapatma sebebi hakkında hiçbir açıklama yer almadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabın kapatıldığı dışında herhangi bir detay veya gerekçe paylaşılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmadığı halde hesabımın bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Teşekkürler hesabım açıldı
