Rahmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapatılmayan Hesabım Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Rahmi
29 Eylül 2025 23:20
1.736"Teşekkürler sorun cozudlu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açıklama Olmadan Kapatılan Vadesiz Hesabım
Yasin
06 Mart 00:42
974Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hesabım açıldı”
On Bank nezdinde On Mobil uygulaması üzerinden açtığım vadesiz hesabım, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Uzun süredir hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın kapatıldığı bilgisi sadece SMS ile iletildi ve mesajda kapatma sebebi hakkında hiçbir açıklama yer almadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabın kapatıldığı dışında herhangi bir detay veya gerekçe paylaşılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmadığı halde hesabımın bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06 Mart 11:25 (Şikayetten 10 saat sonra)
10 Mart 09:22
Yasin
10 Mart 09:23
Benzer Şikayetler
Kredi Başvurusu Yapılamıyor Hesap Kapatma Seçeneği Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Nisan
13 Kasım 2025 13:08
2.72125 Ekim’den beri On Dijital Bankası’nın vadesiz hesap ve mobil uygulama hizmetini kullanıyorum. Bankanın “0 faiz kredi” kampanyasına güvenerek müşteri oldum, ancak uygulamaya giriş yaptığımda kredi başvurusu dahi yapamıyorum. Kredi puanım yüksek olmasına rağmen bana herhangi bir kredi seçeneği sunul...
1 Destek
Hesabım Bloke Oldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor
Orhan
04 Aralık 2025 18:26
1.641On Dijital bankacılık uygulamasında yer alan vadesiz hesabımın dijital şifresini yanlış girmem sebebiyle hesabım bloke oldu. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu ve bu nedenle doğrulama kodu gönderilemediği söylendi. Bu işlemlerin yapılabilmesi için de çip kırılma...
Hesabım Kapatılamadı Ve Verilerim Silinmedi
Gökhan
14 Ocak 12:40
2.010On Bankacılık mobil uygulamasını bugün reklamlarda görüp üye oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurum onaylanmadığı için yaklaşık 1 saat içinde uygulama üzerinden kendim hesap kapatma adımlarını uyguladım. Ancak buna rağmen hâlâ mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum, ...
Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Bankacılık İşlemlerimi Gerçekleştiremiyorum
Abdulkadir
13 Kasım 2025 01:48
1.7972 Kasım’dan bu yana On Dijital internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeltildiği söylendi, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bankanın benimle çalışmak istemediği belirtildi. Bu süreçte hesabımda para hareketi gerçekleşt...
gerekcesiz-hesap-kisitlamasi-nedeniyle-bankacilik-islemlerimi-gerceklestiremiyorum-1.jpg
Yorumlar