to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılamadı Ve Verilerim Silinmedi
On Bankacılık mobil uygulamasını bugün reklamlarda görüp üye oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurum onaylanmadığı için yaklaşık 1 saat içinde uygulama üzerinden kendim hesap kapatma adımlarını uyguladım.
Ancak buna rağmen hâlâ mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum, müşteri kaydım ve kişisel bilgilerimin sistemde durduğunu görüyorum. Hesabımın ve müşteri kaydımın gerçekten kapandığına dair herhangi bir onay mesajı ya da belge de tarafıma iletilmedi.
On Bankacılık nezdinde oluşturulan müşteri kaydımın tamamen kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini ve hesabımın kapatıldığına dair tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık bir onay gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış olup, arama ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
