to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık’ta Gerekçesiz Hesap Blokesi Ve Çözüm Talebi
On Dijital Bankacılık’ta bulunan vadesiz tl hesabıma 16 Şubat tarihinde gerekçesi açıklanmayan bir bloke konuldu. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için blokeye neyin sebep olduğunu da öğrenemedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve bloke hâlâ devam ediyor. Bu nedenle hesabımdaki parama ulaşamıyor ve kendi bakiyemi dahi kullanamıyorum. Blokeyi koyarken anında ama kaldırmaya gelince muhatap yok!
On Dijital Bankacılık’tan, vadesiz hesabımdaki bakiyemin iade edilmesini, haksız yere konulduğunu düşündüğüm blokenin kaldırılmasını ve banka hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Neredeyse yaptığım her transferde sorun çıkıyor. Kullanmak istemiyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Hesap sahipleri sizin keyfinizi beklemek zorunda değil. Zaten berbat olan bir ekonomi içerisinde sizin saçma uygulamalarınız yüzünden ödemelerimizi aksatmak zorunda kalıyoruz. Anlaşılan o ki siz bunu alışkanlık haline getirmişsiniz şikayetlerden bu açıkça bellidir. Asla çalışılmamadı gereken berbat bir bankacılık anlayışı şikayetimde de belirttiğim gibi tüm işlemleriniz problemli
Mesai saati bitti ve ben cezai durumda karşı karşıya kalarak ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım bunun tek sebebi sizin bu anlamsız uygulamanız sıfır güven sıfır memnuniyet sıfır ilgi
Defalarca aradım defalarca görüştüm hepsinde aynı senaryo. Mağduriyetten başka hiçbir işe yaradığınız yok. 24 saat oldu ve çözüm sunmadınız
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
SMS ile verdiğiniz bilgi talebiniz alınmıştır. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum talebin alındığını zaten biliyorum
Çözüme ulaştınız mı?