to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1800 TL'lik Trençkot Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor
Yaklaşık bir ay önce Okso Butik’in web sitesinden bir trençkot siparişi verdim ve 1.800 TL ödememi yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm kargoya verildi ne de para iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Web sitesi üzerinden verdiğim siparişe dair elimde sipariş numarası da bulunmuyor.
Ücretini ödediğim trençkotun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 1.800 TL tutarındaki ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Okso Butik adlı Instagram hesabından eylül başında bir trençkot siparişi verdim ve ürün için 1.800 TL ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm gönderilmedi, ne iade yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
İletişime geçtiğimde son derece saygısız ve tehditkar bir üslup ile karşılaştım. Mağdur olan ben olmama rağmen, konuşmaların ekran görüntülerini aldıklarını ve durumu avukatlarına ileteceklerini söyleyip beni tehdit eder gibi konuştular, ardından da hesabımı engellediler. Şu anda ne ürüne ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Ödemesini yaptığım trençkotun derhal tarafıma gönderilmesini ya da 1.800 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu saygısız ve tehditkar yaklaşımın incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
