Okso Butik’te Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Okso Butik internet sitesi üzerinden 1115 TL ödeyerek ( Boyu Uzun Gösteren İspanyol Paça Kemerli Pantolon Kahverengi ) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni üzerime bol geldi ve bu nedenle iade etmek istedim.

Sipariş numaram 11605’tir. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün için iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün beden olarak bana uymadığı ve internetten yapılan bir alışveriş olduğu için iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak bu talebim reddediliyor.

Okso Butik’in, sipariş numarası 11605 olan alışverişime ait 1115 TL’lik ücretin, değişim zorunluluğu olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.