Okso TR Instagram Sayfasından 1500 TL Değerindeki Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Okso TR adlı Instagram sayfasından Eylül başında 13028 numaralı sipariş ile yaklaşık 1500 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram DM üzerinden kendilerine defalarca ulaştım. Sistemlerinde bir sorun olmadığını, siparişte problem görünmediğini söylediler ancak ortada ne kargo takibi var ne de ürün teslim edildi. Üç haftayı aşkın süredir bekliyorum, hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Bu süreçte mağduriyet yaşamam ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle, siparişime ait 1500 TL’nin koşulsuz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.