to read complaints and reviews, or file yours.Ohannes Burger Şubesinde Küpeli Garsonun Saygısız Davranışı
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.17’de Konya Meram Yeni Yol’da bulunan Ohannes Burger şubesine gittim. Mekanda oturduğum süre boyunca özellikle küpeli erkek bir garsonun tavrından ve genel ilgisizlikten dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Garsonlar kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü ve müşterilerle ilgilenmiyorlardı. Sipariş vermek için beklerken de aynı ilgisizlik devam etti. Siparişi almaya geldiklerinde ise küçümseyici ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Özellikle “çay var mı? ” diye sorduğumda, kendi aralarında “ne çayı” tarzında konuşarak benimle dalga geçer bir tavır sergilediler. Yaka kartı olmadığı için adıyla belirtemiyorum ancak bahsettiğim kişi küpeli erkek garsondur. Bu tavırlar hem saygısız hem de kurumsal bir işletmeye hiç yakışmayan davranışlardı. Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle işletme yönetimiyle muhatap olmak dahi istemedim.
Ohannes Burger gibi bir markanın personel seçimi ve eğitimi konusunda çok daha hassas olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili işlem yapılmasını ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ohannes Burger olarak misafirlerimizi güler yüz, saygı ve kaliteli hizmet anlayışıyla ağırlamayı temel ilkemiz olarak görüyoruz. Paylaştığınız deneyim, benimsediğimiz hizmet standartlarını kesinlikle yansıtmamaktadır. Belirttiğiniz tarih, saat ve şube bilgileri doğrultusunda konu detaylı şekilde incelenecek, ilgili ekip ve şube yönetimiyle görüşülerek gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından emin olabilirsiniz. Sizi ilerleyen süreçte çok daha güzel bir Ohannes Burger deneyimiyle yeniden ağırlamayı diler, yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Ohannes Burger Müşteri Deneyimi Ekibi
