to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal fatura kullanıcısıyken, firma içindeki teknik yazılım programına entegre çalıştığı için yeni bir program aldık. Bu nedenlede Ödeal fatura üyelik iptali talebimizi yine kendilerine ait iptal formu ile bildirdik. Fakat uzun bir süredir hiçbir sonuç alamıyoruz. Hala sistemlerine fatura düşmeye devam ediyor, bu da beyanname gibi bazı muhasebesel hatalara yol açıyor. İletişime geçtiğimiz her görüşmede sürekli olarak "firma kayıtlı telefon numarasından arayın" şeklinde otomatik yanıt veriliyor. Ancak hangi telefon numarası ile kayıt oluşturulduğunu bilmiyoruz; bu numara vefat eden eski bir ortak ya da hisselerini devretmiş eski bir yetkiliye ait olabilir. Bunu bilemiyoruz ve eldeki bilgilerle işlemimizi yapın diyoruz. Yine hüsran.
İlk Sözleşme elimizde mevcut ve bilgiler doğrudur. Sistemlerine firmaya ait faturalar düşmektedir. Firma sahibi bilgileri vergi numarası mail gibi bütün bilgiler ellerinde olmasına rağmen böyle bir kayıt bulunamadı şeklinde cevap veriyorlar ama e fatura sisteme düşüyor, biz şifrelerimizle giriş yapabiliyoruz, verdiğim bilgilerin tamamı onların portalından alınmıştır.
Defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, Yapılması gereken işlem son derece basit olmasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılmaktadır. Bu iletişim çağında eskilerin bugün git yarın gel sistemine döndük resmen. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve üyelik iptali işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyoruz
10 gün önce Ödeal üyeliği başlattık, ancak 10 gündür sonuçlandırmadılar. Hemen pos cihazı gönderdiler ve ilk 4 ay içinde üyelikten çıkmak istersek 999 TL cayma bedeli uygulanacağını söylediler. Üyeliği iptal etmek istediğimizde ise telefon numaram güncel olmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiy...
Ödeal Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk. Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar. Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadı...
Ödeal kurumundan pos cihazı tavsiye edildi. Biz de kabul ettik. Pos cihazı posta yoluyla gönderildi. Eğitim verecek saha temsilcisi gelmesini yaklaşık bir ay bekledik. Geldiğinde cihazı gösterdi ancak bize kullanışlı gelmedi. Bir işlem için çok sayıda tuşa basmak gerekiyordu. Müşterileri bu kadar sü...
Ödeal ile olan sözleşmemi iptal edemiyorum. 2025 ocak ayında talepte bulunmuş olmama rağmen şubat ayı içerisinde hala iptal sürecini tamamlamadılar ve bu sayede haksız ücret alıyorlar. Ayrıca, ocak ayı içerisinde benim iptal talebimden bağımsız olarak beni arayıp sistemlerinde sözleşmeleri göremedi...
Ödeal şirketi hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Hizmet faturalarını talep etmeden göndermiyorlar ve talep edilse bile göndermiyorlar. Bir müşterim işlem iptali talebinde bulundu. 13/11/2023 tarihinde Ödeal ile yaptığım görüşme sonucunda, müşteriye ödediğim bedeli iade etmem ve iadenin 7-14 iş gü...
Yorumlar