Üyelik İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Çözümsüzlük Mağduriyet Yaratıyor

Ödeal fatura kullanıcısıyken, firma içindeki teknik yazılım programına entegre çalıştığı için yeni bir program aldık. Bu nedenlede Ödeal fatura üyelik iptali talebimizi yine kendilerine ait iptal formu ile bildirdik. Fakat uzun bir süredir hiçbir sonuç alamıyoruz. Hala sistemlerine fatura düşmeye devam ediyor, bu da beyanname gibi bazı muhasebesel hatalara yol açıyor. İletişime geçtiğimiz her görüşmede sürekli olarak "firma kayıtlı telefon numarasından arayın" şeklinde otomatik yanıt veriliyor. Ancak hangi telefon numarası ile kayıt oluşturulduğunu bilmiyoruz; bu numara vefat eden eski bir ortak ya da hisselerini devretmiş eski bir yetkiliye ait olabilir. Bunu bilemiyoruz ve eldeki bilgilerle işlemimizi yapın diyoruz. Yine hüsran.

İlk Sözleşme elimizde mevcut ve bilgiler doğrudur. Sistemlerine firmaya ait faturalar düşmektedir. Firma sahibi bilgileri vergi numarası mail gibi bütün bilgiler ellerinde olmasına rağmen böyle bir kayıt bulunamadı şeklinde cevap veriyorlar ama e fatura sisteme düşüyor, biz şifrelerimizle giriş yapabiliyoruz, verdiğim bilgilerin tamamı onların portalından alınmıştır.

Defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, Yapılması gereken işlem son derece basit olmasına rağmen süreç gereksiz yere uzatılmaktadır. Bu iletişim çağında eskilerin bugün git yarın gel sistemine döndük resmen. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve üyelik iptali işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyoruz