to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Ve Bilsoft'un E-Fatura Pos Cihazı Krizi
Bilsoft aracılığıyla Ödeal firmasından sahada ödemelerimi almak için e-fatura pos cihazı aldım. Ancak cihazı kullanamıyorum ve ödeme alamıyorum. En büyük problem, cihazda "Yeni İşlem" butonunun çıkmaması. Bu buton olmadan ödeme alma işlemi gerçekleştiremiyorum, dolayısıyla cihaz tamamen işlevsiz durumda.
Sorunu çözmek için hem Ödeal hem de Bilsoft ile iletişime geçtim. Ödeal, sorunun Bilsoft üzerinden çözülmesi gerektiğini belirterek destek sunmuyor. Bilsoft ise kayıt açmasına rağmen süreç son derece ağır ilerliyor ve bir çözüm sunulmuş değil.
Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve cihazı kullanamadığım için hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum. Bu kadar basit bir sorunun çözülememesi kabul edilemez bir durum.
Ödeal ve Bilsoft’tan en kısa sürede sorunumun çözülmesini ve cihazın sorunsuz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimi farklı platformlarda da dile getirmeye devam edeceğim.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla. Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
