Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeal Pos Cihazı Ödemelerim Günlerdir Hesabıma Yatmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Berna
28 Kasım 2025 23:36
1.023

Ödeal pos cihazı üzerinden geçen hafta yaptığım işlemlerin ödemeleri hesabıma yatmadı. Cumartesi gününün ödemesini pazartesi yatar diye bekledim ancak ödeme yapılmayınca müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüşmek zorunda kaldım. Her seferinde gün içinde yatacağı, sorunun gün içinde çözüleceği söylendi.

Bugün ise perşembe gününün ödemesi de yapılmayınca, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemelerimin, yüzde 3 kesinti uygulanmasına rağmen tarafıma aktarılmadığını gördüm. 24.11.2025 ile 28.11.2016 tarihleri arasındaki bu işlemlerle ilgili müşteri temsilcilerini belki 50 kez aradım, fakat her defasında sadece “bugün” veya “yarın” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Ödeal’den, pos cihazı üzerinden alınan ödemelerime ait tüm tutarların, yapılan yüzde 3 kesintiler açıklanarak, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Berna
Berna
01 Aralık 2025 10:36

Ödeal’in fiziki pos cihazını kullanarak yaptığım tahsilatların ödemeleri geçen haftadan bu yana hesabıma yatmıyor. Şu anda bekleyen tutar yaklaşık 20.000 TL ve bu durum işleyişimi ciddi şekilde mağdur ediyor. Küçük bir işletme olmamıza rağmen paramız yatmadığı için elektrik faturamı bile ödeyemedim ve iş yerimiz bu nedenle ciddi sıkıntıya girdi. Bu süre içinde Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız 100’den fazla kez aradım. Her seferinde “yatacak, süreçte, bekleyin” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen hiçbir ödeme yapılmadı, somut bir çözüm ya da net bir açıklama tarafıma sunulmadı. Ödemeleri alamadığım için mecburen pos cihazını da kapatmak zorunda kaldım. Ödeme bekleyen tüm işlemlerimin acilen incelenerek tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi ve tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 11:51 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeal Pos Cihazı Ödemelerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Yasin
01 Ekim 2025 12:00
4.950

Ödeal Pos İşleminde Para Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Medine
09 Eylül 2025 14:17
5.656
odeal-pos-isleminde-para-hesabima-aktarilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Ödeal Pos Cihazı Sürekli Ödeme Ve Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
Yakup
09 Ekim 2025 14:34
3.162

Ödeal Pos Cihazında Sürekli Eksik Ödeme Ve Yavaş Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
Bahadır
24 Eylül 2025 14:34
4.734
Benzer Şikayet Yaz