to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Ödeal pos cihazı üzerinden hesabımdaki 3000 TL’yi nakide çevirmek istedim. İşlem sırasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan 3000 TL düşüldü ve ertesi gün Ziraat Bankası’ndaki nakit hesabıma herhangi bir havale gerçekleşmedi. Ödeal hesabımdaki hareketlerde de bu 3000 TL’lik işlem tamamen silindi, param adeta ortadan kayboldu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sistemde arıza olduğunu, paramın daha sonra hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak aradan geçen süreye ve her gün düzenli olarak hem Ödeal hem de banka hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade veya havale gerçekleşmedi. Ayrıca benzer sistemsel hatalar daha önce de yaşanıyor ve müşteri hizmetleri her seferinde sadece kayıt açmakla yetiniyor, başka bir çözüm sunmuyor.
İşlemin incelenerek 3000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Eğer paramın iade edildiği iddia ediliyorsa, paramın kesildiği ve iade edildiği tüm hareketlerin tarihsel olarak 1 aylık dökümünü mail yoluyla tarafıma gönderilmesini veya bu işlemin ispatını istiyorum. Ayrıca bu işlemin %3 komisyon kesintisiyle yapıldığını da belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
İlgili bilgiler:
- Kayıtlı telefon numaram: 0 54********75
- İşlem yeri: Çorum/İskilip
Ödeal Şirketler Grubu ile yapmış olduğum pos cihazı sözleşmesi kapsamında tarafıma, Fibabanka tarafından sunulan Ödeal Kart’ın verileceği, kart tarafıma ulaşana kadar pos cihazından geçen tutarların tarafımdan verilen IBAN hesabına komisyon kesilerek aktarılacağı bildirilmiştir. Tarafıma, kartın 3–4...
31.01.2026 tarihinde Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden, tek çekim limitimin yetersiz olması nedeniyle müşterimin 3 ayrı kartından parça parça olmak üzere toplam 1.990.000 TL tahsilat yaptım. İşlem öncesinde firmayı arayarak limit artırımı talep ettiğimde, hafta sonu olduğu için limit yükseltemeyecek...
Yaklaşık 6 yıldır Ödeal pos cihazı kullanıyorum. Komisyon oranlarıyla ilgili bilgi almak için 17.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında müşteri hizmet...
İş yerim için Öde Al’dan bir pos cihazı aldım. Cihaz yaklaşık 4–5 ay boyunca hiç kullanılmadı, bu süre içinde pos üzerinden tek bir işlem dahi yapılmadı. Çalıştığı bankaların komisyon oranları çok yüksek olduğu ve müşterilerimin talep ettiği bankalar bu pos’ta bulunmadığı için cihazı kapattırmaya ka...
Ödeal Ödeme Kuruluşu AŞ’den şahıs firmam adına yazar kasalı POS cihazı aldım. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu Fibabanka kartım tarafıma bir türlü ulaşmadı. Kargo firması her defasında 'Teslim almamışsınız' şeklinde gerçeğe aykırı gerekçeler sunuyor. Kartım olmadığı için cihazı ve hizmeti hiç kullana...
Yorumlar