to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Cihazında Sebepsiz Bakiye Blokesi Ve Gecikmeli Ödeme Sorunu
Ödeal pos cihazını restoranımda yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. 22.09.2025 tarihinde saat 11:30’da, 3.000 TL tutarındaki bakiyemi havale yöntemiyle çekmek için bakiye dönüştürme işlemi yaptım. Ancak ertesi gün hesabımda olması gereken tutar, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise bakiyemin 15 gün sonra, 02.10.2025 tarihinde yatacağı söylendi.
Kazanmış olduğum alın terime bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum. Ödeal’ın sözleşmesinde veya kullanım koşullarında böyle bir uygulamadan bahsedilmemesine rağmen, paramı izinsiz şekilde bekletiyorlar. Bu durumun hiçbir hukuka ve hakkaniyete sığmadığını düşünüyorum. Ödeal’dan beklentim, bloke edilen 3.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal hesabıma yatırılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ihtarname çekmeyi düşüneceğim.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
