Ödeal POS Cihazında Aylık Z Raporu Fiş Olarak Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ödeal pos cihazını aldığım günden beri rapor ve fiş konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylık z raporunu fiş olarak alamıyorum, cihaz sadece günlük z raporu veriyor. Benim talebim özel bir özellik değil, tüm pos cihazlarında standart olan aylık z raporunun fiş şeklinde alınabilmesi. Diğer pos cihazımda bunu sorunsuz yapabiliyorken, Ödeal’de aynı imkânın sunulmaması işimi zorlaştırıyor.

Bu durumu defalarca Ödeal müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, “böyle bir işlemin olmadığını, raporların sadece panelden alınabileceğini” söyleyip konuyu kapatıyorlar. Müşteri memnuniyeti açısından hiçbir esneklik göstermiyorlar, sürekli hazır kalıp cevaplarla “sistemimiz böyle” diyerek yardımcı olmuyorlar.

Ödeal pos cihazından aylık z raporunu fiş olarak alabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını, bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum. Aksi halde cihazı iade etmeyi düşünüyor ve kimseye önermiyorum.