to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayından bu yana İstanbul’da Ödeal Yazarkasa pos kullanıyorum. Ancak, aidat ücretleri sürekli artıyor ve bankalara göre her zaman daha yüksek tutuluyor. Komisyon oranları ise haber verilmeden, keyfi şekilde yükseltiliyor. Örneğin, Ekim ayında %2,65 komisyon oranı sözü verildiği halde, ay içinde oran bir anda %4’e çıkarıldı. 50.000 TL’lik işlem sonrası bu durumu fark ettim. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı; sadece mesaj veya mail gönderdiklerini iddia ediyorlar.
Bu sorunlar neredeyse her ay tekrarlanıyor ve 1 yıl boyunca sürekli yaşadım. Kapatmak istediğimde ise iki ay ücretsiz aidat ve %2,65 komisyon oranı teklif ediliyor, fakat bu da güven vermiyor. Ayrıca verilen Hugin marka pos cihazı oldukça eski ve verimsiz.
Yaklaşık 5-6 bin tl civarında maddi kaybım oluştu. Aidat iadesi, komisyon oranının eski haline getirilmesi ve cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Firma ile çalışmaya başlamadan önce bana herhangi bir aidat veya hizmet ücreti alınmayacağı ve düşük komisyon uygulanacağı sözlü olarak taahhüt edilmişti. Ancak 5 Ekim 2025 itibarıyla her ay düzenli olarak %2.39 olan komisyon oranı da %3,99’a çıkarıldı. Bu durum, ban...
28.08.2025 tarihinden bu yana Ödeal Yazarkasa pos cihazımla yapılan Visa ödemelerinin toplamda 18.500 TL tutarındaki bedelleri müşterilerden tahsil edilmesine rağmen, bu paralar bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağ...
Ödeal’dan aldığım yazarkasa pos cihazını kullanıyordum. Şirketten ayrıldıktan sonra bankaları cihazdan kaldırma işlemi sırasında, cihazın lisansı da silindi. 30.07.2025 tarihinden beri cihazımda “terminal aktif değil” uyarısı çıkıyor ve cihazı kesinlikle kullanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ile öd...
2024 Kasım/Aralık ayı içinde Ödeal firmasına e-fatura özellikli yazarkasa pos başvurusu yaptım. Sözleşme içeriğinde ertesi gün %2.99 komisyon oranı ve 299₺ cihaz kiralama bedeli yer alıyordu. Ödeal firması sözleşmeye aykırı şekilde, abonelikten sadece 4 ay sonra cihaz kiralama bedelini 499₺ olarak g...
Yorumlar