to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Cihazı Visa Ödemeleri Hesabıma Aktarılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
28.08.2025 tarihinden bu yana Ödeal Yazarkasa pos cihazımla yapılan Visa ödemelerinin toplamda 18.500 TL tutarındaki bedelleri müşterilerden tahsil edilmesine rağmen, bu paralar bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilciler ya konuyu anlamıyor ya da çözüm üretme konusunda yetersiz kalıyorlar. Ayrıca verilen müşteri temsilcisi numaraları da hiçbir işe yaramıyor; kimse sorunu çözemiyor.
Pos cihazı halen garanti kapsamındadır ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, özellikle yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçerek ödemelerin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım kaybın ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Pos cihaz numaram: 02469187.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba sayın yetkili vermiş olduğunuz bilgilendirme çok saçma olup, size göndermiş olduğum tarih ve saat bilgilerine göre 41 adet müşteriden çekilen visaların toplamda 18.500 TL lik kaybın sisteminizden kaynaklı hatayı bankadan sorgulamış olsanız neyin ne olduğu çıkacaktır. Fakat siz bunu yapmak yerine sistemimizde hata yoktur diyorsunuz, ben buna istinaden yasal yollarla işleme devam edeceğim... Not: Hesabıma geçmeyen Visa ödemelerinin evrakları tarafınıza iletilmiştir.
