Verilen Taahhütlere Rağmen Yükselen Komisyon Ve Aidat Kesintileri

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Firma ile çalışmaya başlamadan önce bana herhangi bir aidat veya hizmet ücreti alınmayacağı ve düşük komisyon uygulanacağı sözlü olarak taahhüt edilmişti. Ancak 5 Ekim 2025 itibarıyla her ay düzenli olarak %2.39 olan komisyon oranı da %3,99’a çıkarıldı. Bu durum, bana verilen taahhütlerle tamamen çelişmektedir. Ankara’da hizmet almaktayım ve bu kesintiler her ay düzenli olarak gerçekleştiriliyor. Sözleşme aşamasında düşük komisyon oranı ve aidatsız kullanım sözü verilmişken, bu şekilde yüksek tutarlı ve sürekli kesintiler yapılmasını kabul etmiyorum.

Aidat ve yüksek komisyon uygulamalarının gerekçesinin açıklanmasını, geçmişte yapılan kesintilerin iadesini ve komisyon oranlarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir firmayla çalışmayı değerlendireceğimi bildiririm.