"Teşekkürler"
Ödeal iletişim ödeme
133 şikayet
Ödeal Yazılımının Kaldırılmaması İşletme Gelirine Zarar Veriyor
Ödeal A.Ş. ile yapmış olduğum POS sözleşmesi sona ermesine rağmen, işyerimde kullandığım yazar kasa (ÖKC) üzerinde yüklü... bulunan Ödeal yazılımı haftalardır kaldırılmamaktadır. Bu durum hem teknik açıdan cihazımda kararsızlığa yol açmakta hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkileyerek gelir kaybına
Ödeal POS Çekimlerinin 189.000 TL'si Hesaba Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Ödeal ödeme kuruluşunun fiziki pos cihazı üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, 4 ayrı banka kartı ile ay...nı gün içinde parça parça olacak şekilde toplamda 189.000 TL tutarında çekim gerçekleştirdim. Bu çekimlerin tamamının Yapı Kredi’de bulunan ticari hesabıma yatması gerekiyordu; anc
Ödenmiş Pos Borcunun İcra Dosyasının Silinmesi Ve Faizlerin İptali Talebi
2024 yılı boyunca Ödeal POS cihazını aktif olarak kullandım ve yıl sonunda POS cihazımı iptal ettirdim. İptal işlemi son...rası kalan son borcumu da IBAN üzerinden 31.12.2024 tarihinde havale/EFT ile ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontum elimde mevcut. Aradan zaman geçtikten sonra, yaklaşık 6 aydır Co
Ödeal Pos İle Komisyonsuz Ödemede Eksik Yatırılan Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İş yerimizde Ödeal POS üzerinden “sıfır komisyon ertesi gün Fiba Banka kredi kartına ödeme” sistemini kullanmaktayız. Gü...n içinde POS’tan çektiğimiz tutarlar, ertesi gün komisyonsuz olarak Fiba Banka kredi kartımıza aktarılmaktadır. Ancak son dönemde, ertesi gün komisyonsuz olarak kartımıza geçmesi g
Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Yere 990 TL Tahsil Edildi
Ödeal firmasından iş yerim için bir adet pos cihazı aldım. Ancak mağazamı kapatacağım için bu pos cihazını hiç kullanmad...ım, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 1 ay önce 990 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili dekont ve hesap hareketi kayıtlarımda kesinti açıkça görülmektedir. Gaziantep Ş
Entegrasyon Sürecinde İlgisizlik Ve Sürekli Gecikme Yaşıyoruz
Öde Alpos ile yaklaşık 2 aydır kendi hesabımız üzerinden sağlanması gereken entegrasyon için uğraşıyoruz, ancak hiçbir ş...ekilde ilerleme kaydedilmiyor. En başta entegrasyonun yapılacağını ve konunun halledileceğini söylemelerine rağmen iki aydır sadece oyalanıyoruz. Biz de bir firmayız ve bu entegra
841 Bin TL Tutarındaki Ödemenin Gecikmesi Ve Açıklama Yapılmaması
Ödela üzerinden sadece e-fatura POS kullanıyorum. 25’inde tek seferde hesabıma geçmesi gereken 841.511 TL tutarındaki öd...emenin bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmediğini belirtmek istiyorum. Bu süreçte tam 38 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda 'Finans birimine aciliyetinizi iletiyoruz'
Numara Güncellenmediği İçin Borcumu Ödeyemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Ödeal tahsilat sistemi üzerinde yaklaşık 6 bin tl civarında borcum görünüyor ve ben bu borcu ödemek istiyorum ancak sist...emde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram artık kapalı olduğu için doğrulama alamıyor, bu sebeple borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık
İşlem İptali Sonrası Hesap Blokesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Daha önce gerçekleşen 23.500 TL tutarındaki işlem için, müşterimiz ürün veya hizmet alamadığı için itirazda bulunuyor ve... bu işlemi, haksız taleplerden dolayı iptal ediyor. Belgesi, göndermiş olduğum fotoğraftadır. Şu an ise içeride olan yaklaşık 29.600 TL tutarındaki paramı, hesabıma güvenlik sebebi
Ödeal Pos Cihazı İle Yapılan İşlemin Ödemesi 4 Gündür Yapılmıyor
"Geçte olsa yardımcı oldular."
15.11.2025 tarihinde Ödeal Fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım işlemin öde...mesi olan 200.000 TL, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. Ü
Ödeal Mobil Pos'ta Sürekli Eksik Ödeme Ve Çözülmeyen Mağduriyet
15-16-17 Kasım 2025 tarihlerinde Ödeal mobil pos üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde toplam 160.891 TL tutarında eksi...k ödeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür hesap işlemlerinde sürekli aksaklıklar oluyor ve her gün benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Daha önce de bu tür problemler yaşadım ve ar
Yüksek Tutarlı Ödemenin Hesabıma Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
"İlginiz için teşekkür ler"
Kazandığım Ödemenin 3 Gündür Hesabıma Yatırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
8.11.2025 tarihinde Ödeal pos cihazı üzerinden yapılan işlemlerden kazandığım 5000 TL tutarındaki ödeme, 3 gündür hesabı...ma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde finans ekibine iletileceği söylenerek oyalandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üye iş yeri numa
Ödeal Yazarkasa Pos İle Tahsil Edilen Parama 11 Gündür Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
31 Ekim’den bu yana Ödeal yazarkasa pos cihazımı kullanarak tahsil ettiğim ödemeleri, banka kartımı kaybettiğim için hiç...bir şekilde hesabıma aktarabilmiş değilim. Yaklaşık 11 gündür 260 bin tl tutarındaki param içeride bekliyor ve muhtemelen 10 gün daha bekleyecek. Kartım olmadan hem harcama yapamıy
Ödeal Satış Sonrası Destek Yok, Cihazım Hâlâ Çalışmıyor!
Ödeal mobil pos cihazım yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor ve bu nedenle ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizme...tleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazı yeni yaptığım bir sözleşme kapsamında kullanmaya başladım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Ödeal hakkında
Ödeal Yazarkasa Pos Cihazı Teslimatında Gecikme Ve Faizli İşlem Mağduriyeti
"Şikayetten sonra benimle görüşen ilgilenen müşteri temsilcisi bilgili ve ilgiliydi öncekiler yeteri kadar bilgiye sahip değillerdi sonuç olarak sorunum şu an düzeltilmiş durumda sorunum giderildi teşekkürler"
23 Ekim’den bu yana Elazığ Merkez’de Ödeal’dan aldığım yazarkasa pos cihazı... ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazı alırken “faizsiz çekim” sözü
Teslim Edilmeyen Pos Cihazı Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
Öde Al’dan aldığımız fiziki POS hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yaklaşık 2 aydır banka kartımız tarafımız...a gönderilmedi ve hizmet başlamamasına rağmen her ay 499 TL tutarında (Fatura No: eoa2025000340310) hizmet bedeli faturası düzenleniyor. İstanbul’da faaliyet göstermekteyiz ve bu s
Kredi Kartımdan Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim fazla çekilen tutar tarafımıza iletileceği söylendi"

Ödemelerimiz Güncellenen IBAN’a Aktarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
16 Ekim tarihinde h* adına Ödeal pos cihazı ve sanal pos üzerinden toplam 127.000 TL tutarında ödeme işlemi gerçekleştir...dik. 17 Ekim’de Enpara IBAN bilgilerimizde yaşanan değişiklik nedeniyle, yeni IBAN’ımızı sisteminize eksiksiz şekilde güncelledik. Ancak, aradan birkaç gün geçmesine rağmen ödemele
Taksitli Anlaşmaya Rağmen 216.000 TL Tek Çekim Ve Eksik Fatura Mağduriyeti
25.08.2025 tarihinde G**** A****** şahıs işletmesi üzerinden, Ödeal aracılığıyla gerçekleştirdiğim alışverişte 216.000 T...L tutarındaki ödemenin 12 taksit olarak çekilmesi gerekirken, işlem tek çekim olarak yapıldı. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 1978’dir. Alışveriş öncesinde hem W
Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ödeal Teknoloji A.Ş. üzerinden gerçekleştirdiğim sanal pos işlemleri karşılığında, tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 1....200.000 TL tutarındaki hak ediş ücretim, tüm istenen müşteri formlarını eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, 16 Ekim 2025 tarihinde başlayan süreçten bu yana halen hesabıma yatırı
Ödeal Pos Ödemeleri Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum
Ödeal pos makinesini İzmir Karşıyaka’daki Vend Gıda Organizasyon (Kaburger) işletmemde kullanıyorum. Son 3 gündür, topla...mda 300 bin tl tutarındaki satış ödemelerim hesabıma aktarılmadı. Geçen hafta da benzer bir gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde
Yanıltıcı Komisyonsuz Pos Vaadiyle Müşteri Bilgisi Toplandı
Bir mobil ödeme pos reklamında “ücretsiz ve komisyonsuz” ibaresini gördük. İlan üzerinden iletişime geçtik, ardından biz...i arayıp detaylı bilgi verdiler ve kayıt oluşturduk. Ancak detaylı bilgi verirken de yanlış ve eksik bilgilendirme yapmışlar. Sonraki üç gün boyunca sürekli arayarak “aktivasyon iş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















