to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde h* adına Ödeal pos cihazı ve sanal pos üzerinden toplam 127.000 TL tutarında ödeme işlemi gerçekleştirdik. 17 Ekim’de Enpara IBAN bilgilerimizde yaşanan değişiklik nedeniyle, yeni IBAN’ımızı sisteminize eksiksiz şekilde güncelledik. Ancak, aradan birkaç gün geçmesine rağmen ödemelerimizin hiçbiri yeni hesabımıza aktarılmadı ve sürekli beklememiz isteniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle telefon, e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden toplam 8 kez iletişime geçtik, Referans No: 99218154941 ile kayıt oluşturduk ve gerekli tüm doğrulama/güncellemeleri tamamladık. Ancak tarafımıza herhangi bir yazılı ya da sözlü açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı; yalnızca beklememiz gerektiği söylendi.
Her işlemde aynı gecikmeyi yaşıyor ve bu durum operasyonel ve finansal açıdan ciddi mağduriyet yaratıyor. Ödemelerimizin acilen yeni IBAN hesabımıza aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Yetkili, İşletmemiz tarafından Ödeal pos cihazınız aracılığıyla alınan ödemeler sonrası oluşan borcun ödenmesi adına tarafınıza defalarca ulaşmamıza rağmen, süreçteki ciddi aksaklıklar ve ihmaller nedeniyle ödeme gerçekleştirilmemiştir. Sisteme kayıtlı telefon numaramızın kullanım dışı kalmas...
Ödeal pos cihazı kullanmaktayız. PAX710082790 sade seyyar pos cihazımız ile 10.03.2024 tarihinde 47,254 TL Ödeal kartımıza yüklenen parayı hesabımıza aktar yaptık. Ancak 10 Mart tan beri 47254 TL hesabımıza geçmedi. Ödeal portal defalarca iletişime geçtik. Her gün telefon ile aradık döneceğiz biz si...
Ödeal Sanal pos üzerinden ilk kez bir ödeme aldım. 29 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemin 30 Ekim’de Akbank hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen 96.000₺ tutarındaki ödeme hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bugün toplam 4 kez görüştüm...
Ödeal pos cihazı üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda, 30 Eylül’de kartıma yatması gereken 21.400 TL tutarındaki ödemem 1 Ekim’de hesabıma geçti ve ancak 2 Ekim’de nakit olarak kullanabileceğim bildirildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; haftada iki kez benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve b...
Yorumlar