Ana Sayfa
Ödeal
Ödeal Yazılımının Kaldırılmaması İşletme Gelirine Zarar Veriyor

ID:34881545

Ödeal Yazılımının Kaldırılmaması İşletme Gelirine Zarar Veriyor

İpek

Ödeal

15 Ocak 14:36

1.438

Ödeal A.Ş. ile yapmış olduğum POS sözleşmesi sona ermesine rağmen, işyerimde kullandığım yazar kasa (ÖKC) üzerinde yüklü bulunan Ödeal yazılımı haftalardır kaldırılmamaktadır. Bu durum hem teknik açıdan cihazımda kararsızlığa yol açmakta hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkileyerek gelir kaybına neden olmaktadır.

Yazılımın kaldırılması için 25.12.2025 tarihinde tarafımdan talep edilen bedeli ödedim, ödeme dekontları ile birlikte yazılı başvuru yaptım ve bana yazılımın kısa sürede silineceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye ve onlarca kez mesaj ve mail atmama rağmen ÖKC üzerindeki Ödeal yazılımı hâlâ kaldırılmamıştır ve bu nedenle başka ödeme kuruluşlarıyla sağlıklı şekilde çalışamamaktayım.

Yazılı başvurularım, KVKK gerekçesi gösterilerek reddedilmiş, yalnızca çağrı merkezine yönlendirilmiş ve yazılı iletişim için ayrıca KVKK onayı şartı ileri sürülmüştür. KVKK’nın, sözleşmesi sona ermiş bir yazılımın cihazdan kaldırılmasını engelleyecek şekilde ileri sürülmesi hukuka ve temel mantığa aykırıdır.

ÖKC cihazım üzerindeki Ödeal yazılımının derhal ve koşulsuz şekilde kaldırılmasını, ticari faaliyetimi engellemeyecek biçimde sürecin ivedilikle tamamlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ödeal

20 Ocak 14:42 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme adına birçok kez arama sağlanmış, fakat ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili detaylar, Mail yoluyla iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeal Uygulaması Pos Cihazımdan Kaldırılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Ödeal

07 Aralık 2024 13:05

1.680

Konu: Pos Cihazımdan Kaldırılmayan Uygulama hakkında Şikayet Sayın Ödeal Yetkilileri, Benimle yaptığınız iş birliğini sonlandırmış olmamıza rağmen, pos cihazımdaki Ödeal uygulamasını 5 gündür kaldırmamış olmanız sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Defalarca iletişim kurup talepte bulunmuş olmama r...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Sürekli Oyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Ödeal

29 Kasım 2025 12:13

1.404

Ödeal yazarkasa pos cihazı ile çalışmaktaydım. 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana anlaşmamın iptal edilmesini defalarca talep etmeme ve istenen tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, Ödeal firması işlemlerimi sürekli oyaladı ve pos cihazımdan Ödeal işlemini silmeyerek maddi kayba uğramama sebep oldu. ...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme İptaline Rağmen Pos Ödemem Hesabıma Aktarılmadı Mağdur Oldum

Hümeyra

Ödeal

24 Eylül 2025 17:13

2.863

Ödeal firması ile yapmış olduğum üyelik ve sözleşme iptal edilmesine rağmen, pos cihazı içindeki banka kapatılmamıştır. Bu nedenle, 20 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde toplam 4.050 TL tutarında ödeme almama rağmen, söz konusu tutar benim hesabıma aktarılmamış, Ödeal firmasının hesabına yönlendirilmişti...

sozlesme-iptaline-ragmen-pos-odemem-hesabima-aktarilmadi-magdur-oldum-1.jpg

1 Yorum

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Bekletildi, Pos Cihazımı Kullanamıyorum Mağdur Edildim

Aynur

Ödeal

24 Ekim 2025 16:32

2.456

Ödeal Yazarkasa pos cihazı ile çalışıyordum. 22 Ekim 2025 tarihinden beri, anlaşmamın iptal edilmesini talep etmeme ve gerekli tüm belgeleri sunmama rağmen, Ödeal firması işlemlerimi sürekli oyaladı ve pos cihazımdan Ödeal işlemini silmeyerek maddi zarara uğramama sebep oldu. 5 gündür işletmemde pos...

İptal Talebim Bekletildi, Pos Cihazımı Kullanamıyorum Mağdur Edildim

S. Pınarcık sonuçtan hiç memnun değil

Ödeal Pos Cihazı Yasal Belirsizliği Nedeniyle Maliye’den 50.000 TL Ceza!

S. Pınarcık

Ödeal

14 Ocak 14:04

1.421

Yaklaşık bir yıldır Ödeal’in fiziki pos cihazını kullanıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinde Maliye’den tarafıma 8‑2 maddesi kapsamında, Maliye Bakanlığınca belirlenip açıklanan usul ve esaslara uymadığı gerekçesiyle ödeme kaydedici cihazları kullanmadığım için 50.000 TL tutarında ceza kesildi. Yazıda aç...

Öne Çıkan Konular

Ödeal iletişim Ödeal pos Ödeal çalışan Ödeal çağrı merkezi Ödeal ödeme kuruluşu

Benzer Şikayet Yaz