Yüksek Tutarlı Ödemenin Hesabıma Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

14 Kasım’da Ödeal mobil uygulaması üzerinden kartımla 97.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemenin bugün yarın hesabıma aktarılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı.

Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödemenin bir an önce hesabıma geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dekont ve işlemle ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.